UARUEN
Отримати кошторис
Адмін 24/7ПрикладЦінаЯк запуститиОбговорити задачу

AI-асистент

24/7 · цілодобово

Telegram+380 44 300 28 68

Команда / людина

Пн–Пт 09:00–18:00 · Київ

Telegram+380 96 728 95 92
UARUEN

Голосовий AI-агент для бізнесу

Голосовий AI-агент, що приймає дзвінки українською 24/7

Бере слухавку, коли всі зайняті або робочий день скінчився. Обдзвонює клієнтів, які погодилися на дзвінки, з нагадуваннями й підтвердженнями. Говорить природним голосом, записує на прийом, а підсумок розмови надсилає в CRM. Складні розмови переводить на людину. Приймає дзвінки, коли всі зайняті, записує й надсилає підсумок у CRM.

Переглянути приклад цієї задачі →

  • Binotel, Ringostat або інша SIP-телефонія — підключення через API/SIP
  • Природний український голос — тестові дзвінки слухаєте до основної оплати
  • Від 60 000 грн, запуск зазвичай за 2–3 тижніЗа 60 000 грн — власний агент: вихідні дзвінки, ваша телефонія, запис у CRM. Для простих вхідних може вистачити сервісу за підпискою. Порівняти з сервісом

Від 60 000 грн — погоджений голосовий сценарій; зазвичай 2–3 тижні, складні інтеграції — до 4. Нижче — інтерактивний приклад режимів відповіді, не запис клієнтського дзвінка. Телефонія та AI оплачуються окремо.

Написати чи подзвонити

AI-асистент

24/7 · цілодобово

Запитайте про послуги або залиште задачу — асистент передасть її команді.

Telegram+380 44 300 28 68

Команда / людина

Пн–Пт 09:00–18:00 · Київ

Обговоріть проєкт, деталі та наступні кроки безпосередньо з людиною.

Telegram+380 96 728 95 92
TelegramДзвінок

Попередній план і кошторис — безкоштовно після брифу

Скільки дзвінків на день, які у вас телефонія й CRM, що має робити агент: вхідні, обдзвін чи все разом.

Заявка: Голосовий AI-агент

01Як з вами зв’язатися?

  • Зв’яжеться розробник — протягом 1 години в робочий час
  • Описувати задачу не обов’язково
  • Попередній план і кошторис безкоштовні після уточнення задачі; аудит і розробка — платні

Надсилаючи, ви погоджуєтесь з політикою конфіденційності.

  • 24 годпопередній план і кошторис після брифу
  • 2–3 тижнідо першого робочого агента
  • 30 днівдоопрацювань включено
  • Після прийманняосновна оплата — за критеріями з договору

Адмін 24/7Готовий сервіс за підпискою

Треба лише відповідати на дзвінки й записувати клієнтів? Візьміть готового AI-адміністратора

Власний голосовий агент потрібен для обдзвону бази, вашої телефонії чи CRM. Якщо ж клієнти дзвонять, щоб записатися, «Адмін 24/7» зробить це за підпискою — без розробки.

  • Бере дзвінки на ваш номер через переадресацію — телефонію міняти не треба
  • Відповідає голосом українською, записує, переносить і скасовує візити
  • Складну розмову передає людині з переказом

Скільки коштує підписка

Перший платіж за помісячної оплати: 3 800 грн = 1 900 грн за місяць + 1 900 грн підключення. За передоплати від 3 місяців підключення безкоштовне.

Перший платіж за помісячної оплати: 10 800 грн = 5 400 грн за місяць + 5 400 грн підключення. За передоплати від 3 місяців підключення безкоштовне.

Абонплата — пакет роботи агента на місяць. Для кількох точок — тарифи «Бізнес» і «Мережа».

Розробка під замовлення на цій сторінці — від 60 000 грн разово.

Детальніше про Адмін 24/7Усі тарифи й калькулятор

Підключаємо за заявкою: налаштовуємо за 1–⁠3 дні, оплата — з першого місяця.

Далі на сторінці — розробка під замовлення: її ціни, строки й умови до підписки не стосуються.

Перевірте самі

Подзвоніть і поговоріть з нашим агентом

На номер студії відповідає голосовий AI-агент нашої розробки. Це не запис і не показовий сценарій: він приймає справжні звернення студії. Наберіть номер і послухайте, як він говорить, перепитує й що робить, коли чогось не знає.

Подзвонити агенту+380 44 300 28 68

Київський номер, дзвінок — за тарифом вашого оператора.

Що спитати

  1. Розкажіть про свій бізнес і задачу — агент поставить уточнювальні питання й назве рішення з ціною «від».
  2. Спитайте, скільки коштує голосовий агент і за скільки його запускають.
  3. Перебийте його посеред речення й послухайте, як він відреагує.
  4. Попросіть з’єднати з людиною: він не перемкне дзвінок, а домовиться, коли вам передзвонить розробник.
  5. Спитайте те, чого він може не знати: він має не вигадувати, а пообіцяти уточнити в розробника.

Що варто знати

  • Агент одразу каже, що він AI і що розмова записується.
  • Це робочий номер студії: після розмови розробник отримує короткий бриф. Якщо ви лише перевіряєте агента, так йому й скажіть.
  • Починає українською. Заговорите російською — спитає, якою мовою зручніше; англійською — перейде сам.
  • Розмова триває до 15 хвилин. Одночасно агент веде до трьох розмов і має добовий ліміт дзвінків: якщо не додзвонилися, спробуйте пізніше.
  • Він розповідає про послуги студії. Вашого агента ми так само налаштуємо на ваші послуги, ціни й правила.

Як ми обробляємо запис розмовиЯк це влаштовано — кейс № 0

Налаштуйте самі

Хто бере слухавку: налаштуйте свою лінію

Позначте робочі дні й години та оберіть, які дзвінки віддати агенту. Циферблат показує 24 години обраного дня.

Робочі дні

Натисніть на день: він перемкнеться й з’явиться на циферблаті.

Коли відповідає агент

061218

Вт, 21:00бере агент

  • команда
  • агент
  • агент, коли зайнято

Ваша лінія

Команда: 5 дн × 9 год = 45 год на тиждень. Поза графіком лишається 168 − 45 = 123 год — їх бере агент.

У заявку підеГолосовий агент · графік: пн–пт 9:00–18:00 · агент бере: після закриття й у вихідні

Розрахунок лише з ваших налаштувань. Правила переадресації у вашій телефонії уточнимо на брифі.

Як звучить розмова

П’ятниця, 19:52. СТО вже зачинена — агент приймає дзвінок і записує клієнта на обслуговування

Це розшифровка демо-дзвінка. Агент одразу каже, що він віртуальний асистент, впізнає клієнта за номером, перевіряє вільний час і створює запис, коли клієнт усе підтвердив. Підсумок розмови потрапляє в CRM — зранку менеджер бачить усе без прослуховування.

  • Природна українська

    Підбираємо голос і налаштовуємо вимову назв послуг, адрес та імен — на записах ваших дзвінків, якщо ви їх надасте. Стежимо, щоб агент не робив зайвих пауз і не губився, коли його перебивають.

  • Діє під час розмови

    Шукає клієнта в CRM, перевіряє вільний час, створює запис і надсилає підтвердження, поки людина ще на лінії.

  • Переводить на людину

    Скарга, складне питання чи прохання «з’єднайте з майстром» — агент переводить дзвінок на співробітника або створює завдання передзвонити.

Голосовий AI-агент · демона лінії
Вхідний дзвінок · СТО «Демо-Авто»

  1. Добрий вечір! Вас вітає віртуальний асистент СТО «Демо-Авто». Розмова записується. Чим можу допомогти?

  2. Добрий вечір. Хочу записатися на заміну мастила, у мене Škoda Octavia. І ще щось стукає спереду, коли їду ямами. Можна на суботу?

  3. crm.find_client(phone="+380 67 *** ** 14") → Олег · Škoda Octavia 2017
  4. booking.free_slots(day="сб", service="заміна мастила") → 09:00 · 11:30

  5. Олеже, бачу вашу Octavia. У суботу вільно о 9:00 або об 11:30. Причину стуку майстер може знайти на діагностиці ходової — додати її до запису?

  6. Так, додайте. І краще на дев’яту.

  7. booking.create(slot="сб 09:00", services=["заміна мастила", "діагностика ходової"]) → #2231

  8. Записала вас на суботу, 9:00: заміна мастила й діагностика ходової. Адресу надішлю в SMS. Гарного вечора!

  9. Підсумок і транскрипт — у CRM · SMS надіслано
19:53запис створеноCRMпідсумок і транскрипт24/7приймає дзвінки

Демо-сценарій, назва СТО й дані клієнта вигадані.

Навіщо голосовий агент

Де бізнес втрачає дзвінки

Клієнт, який не додзвонився, не завжди чекає, поки йому передзвонять, — він може просто набрати наступний номер із пошуку. Голосовий асистент для бізнесу бере слухавку, коли команда не може.

  • Дзвінки ввечері й у вихідні

    Після закриття телефон мовчить, а клієнт хоче записатися саме зараз, поки згадав. Так само — під час тривоги чи відключення світла, коли в офісі нікого немає.

  • Обдзвін бази вручну

    Нагадування, підтвердження, опитування після візиту — години роботи, які щодня відкладають на потім.

  • Після дзвінка нічого не лишається

    Що просив клієнт і що йому пообіцяли — у голові співробітника, а не в CRM.

  • Лінія зайнята в пікові години

    Адміністратор говорить з одним клієнтом, а інші чують гудки. Не всі з них передзвонять.

Сервіс чи розробка

Сервіс за підпискою чи власний голосовий агент

Якщо вам потрібен агент на вхідні дзвінки за простим сценарієм, почніть із сервісу за підпискою: це швидше й дешевше на старті. Власний агент потрібен там, де сервіс упирається у свої обмеження.

Коли вистачить сервісу за підпискою

  • Потрібні лише вхідні дзвінки: відповісти на питання, записати, прийняти заявку.
  • Сценарій типовий — його можна зібрати в конструкторі сервісу без програміста.
  • Вас влаштовує телефонія самого сервісу або перенесення номера до нього.
  • Ваші CRM і календар є у списку готових інтеграцій сервісу.
  • Хочете перевірити ідею швидко й без договору на розробку.

Де сервіс виграє

  • Запуск за години або дні, а не за 2⁠–⁠3 тижні.
  • Щомісячний платіж замість 60 000 грн на старті.
  • У частини сервісів є безкоштовний пробний період.

Коли потрібен власний агент

  • Вихідні дзвінки: нагадування, підтвердження, обдзвін клієнтів, які дали згоду. Частина сервісів приймає лише вхідні.
  • Ваша телефонія лишається: Binotel, Ringostat чи інша SIP. Частина сервісів працює лише на власній телефонії.
  • Складні розмови: кілька гілок, перевірка в системі під час дзвінка, переведення на людину з резюме. Частина сервісів за такі сценарії не береться.
  • Запис у 1С/BAS, вашу CRM чи власну базу через API — а не лише в системи зі списку інтеграцій сервісу.
  • Код, сценарії й акаунти оформлені на вас: модель, голос чи підрядника можна змінити без переїзду на іншу платформу.

Обмеження сервісів узято з їхніх відкритих сторінок станом на жовтень 2026. У конкретного сервісу вони можуть бути іншими — перевірте перед вибором.

Скільки це коштує за рік: приклад на 800 хвилин розмов на місяць

Порівнюємо відкритий тариф сервісу за підпискою на 800 хв і наш пакет «Голос і кастом» за цінами «від».

Сервіс за підпискою

Щоб почати
без оплати розробки
Щомісяця
9 000 грн — тариф на 800 хв
Хвилини розмов
входять у тариф
Перший рік
108 000 грн (12 × 9 000)
Другий рік
108 000 грн

Власний агент

Щоб почати
від 60 000 грн, запуск зазвичай за 2⁠–⁠3 тижні
Щомісяця
супровід від 8 000 грн/міс, за бажанням
Хвилини розмов
окремо, за фактом на вашому акаунті; прогноз дамо до старту
Перший рік
від 156 000 грн + хвилини (60 000 + 12 × 8 000)
Другий рік
від 96 000 грн супроводу і хвилини; без супроводу — лише хвилини

За перший рік власний агент дорожчий. Якщо вам досить вхідних за простим сценарієм — беріть сервіс. Власний агент виправданий, коли сервіс не закриває задачу, або на великих обсягах: тариф на 2 500 хв — це 22 500 грн на місяць, тобто 270 000 грн на рік.

Тарифи сервісів — з їхніх відкритих сторінок станом на жовтень 2026: від 4 500 грн/міс за 300 хв до 22 500 грн/міс за 2 500 хв, в інших — близько 8 грн за хвилину. Це не наші ціни, і вони можуть змінитися.

Не впевнені, що з двох потрібно вам? Опишіть свої дзвінки — скажемо прямо, якщо вистачить сервісу.

Запитати, що підійде мені

Два способи почати

Підписка або розробка під замовлення

AI-адміністратора можна взяти як готовий сервіс із помісячною оплатою або замовити систему, збудовану під вас.

—Підписка «Адмін 24/7»новеРозробка під замовлення
Що ви купуєтеДоступ до готового сервісуСистему, збудовану для вас
Чиє цеСервіс наш. Дані ваші — вивантажуються будь-колиКод, сценарії й акаунти оформлені на вас
Запуск1–3 дні з нашим налаштуванням1–4 тижні
ОплатаВід 1 900 грн/міс — пакет роботи на місяцьРазова сума за договором — від 25 000 грн; далі супровід за бажанням
Моделі й телефоніяЗ балансу за відкритими цінами: відповідь AI — 1,2 грн, хвилина — 12 грн, SMS — 2,5 грнЗа фактом на ваших акаунтах, без нашої націнки
СценаріїТипові: відповіді з бази знань, запис, перенесення, передача людиніБудь-які: обдзвін бази, продажі за скриптом, ланцюжки з погодженням
ІнтеграціїРозклад із каталогу: вбудований, Google Calendar, Altegio, EasyWeekБудь-які, зокрема 1С/BAS і системи без API

Підписка «Адмін 24/7»

Підійде, якщо у вас одна–три точки, клієнти записуються на час, питання типові, а запис ведеться в Altegio, EasyWeek, Google Calendar або ніде.

Перший платіж за помісячної оплати: 3 800 грн = 1 900 грн за місяць + 1 900 грн підключення. За передоплати від 3 місяців підключення безкоштовне.

Перший платіж за помісячної оплати: 10 800 грн = 5 400 грн за місяць + 5 400 грн підключення. За передоплати від 3 місяців підключення безкоштовне.

Про підписку й тарифи

Розробка під замовлення

Потрібна, якщо є хоча б одне: вихідні дзвінки по базі, запис в 1С/BAS чи систему без API, мережа з власними правилами по точках, усе на власних акаунтах і серверах.

Обговорити розробку
  • Підключаємо за заявкою: налаштовуємо вручну за 1–3 дні, оплата — з першого місяця.
  • Обіцянки «усе належить вам» і «моделі й телефонія — за фактом на вашому акаунті» на цій сторінці стосуються розробки під замовлення.

Що робить агент

Що бере на себе голосовий бот для бізнесу

Голосовий асистент для дзвінків може вести кілька сценаріїв одразу: приймати вхідні, телефонувати сам і зберігати підсумок кожної розмови в CRM.

  1. 01

    Вхідні, коли всі зайняті

    Бере слухавку, коли лінія зайнята або робочий день скінчився: відповідає на питання, приймає заявку, записує.

  2. 02

    Запис на прийом чи ремонт

    Перевіряє вільний час у вашій системі запису чи календарі, бронює, переносить і скасовує візити просто під час розмови.

  3. 03

    Нагадування й підтвердження

    Телефонує напередодні візиту чи доставки, просить підтвердити й одразу звільняє час, якщо клієнт скасовує. Лише тим, хто погодився на дзвінки.

  4. 04

    Опитування після візиту

    Коротко питає, чи все сподобалося, і записує оцінку в CRM. Незадоволених клієнтів одразу передає менеджеру.

  5. 05

    Кваліфікація заявок

    Уточнює потребу клієнта, терміни й бюджет і передає менеджеру готову заявку з підсумком і транскриптом розмови.

  6. 06

    AI-контроль дзвінків менеджерів

    Окрема опція: AI розшифровує дзвінки вашої команди, перевіряє їх за чек-листом і показує, де розмова пішла не за сценарієм.

Що можна запустити

Голосовий агент і те, що з ним поєднують

Голосового агента можна поєднати з AI-адміністратором: однакові правила запису — і в дзвінках, і в месенджерах.

  • 01 / VOICE

    Голосовий AI-агент

    Приймає й робить дзвінки природним голосом українською чи англійською.

    • Відповідає на вхідні, коли всі зайняті або вночі
    • Кваліфікує, записує й надсилає підсумок у CRM
    • Обдзвонює базу: нагадування, підтвердження, опитування
    Канали
    телефонія · Binotel · Ringostat · SIP
    Вартість
    від 60 000 грн
    Запуск
    14–21 день
    Хочу такого агентаДетальніше

  • 02 / BOOKING

    AI-адміністратор

    Записує клієнтів 24/7 і зменшує кількість неявок.

    • Показує вільні вікна й бронює час
    • Нагадує про візит і переносить записи
    • Працює з вашою CRM або календарем
    Канали
    Instagram · Telegram · Viber · сайт
    Вартість
    від 30 000 грн
    Запуск
    7–10 днів
    Хочу такого агентаДетальніше

Потрібно щось складніше?

Багатокрокові агенти, інтеграції з 1С/BAS і власними системами, MCP-сервери й Claude для внутрішніх процесів, AI-контроль якості дзвінків і чатів менеджерів — проєктуємо під задачу. А ще переводимо кнопкових ботів (ManyChat, SendPulse) на AI і рятуємо ботів, яких зробив хтось інший.

Обговорити проєкт

Вбудовано в кожного агента

Чотири правила розмови, які не треба замовляти окремо

Державна мова, чесність про AI, ціни без вигадок і перевірка записаного — не опції за доплату. Так працюють власні агенти студії, і так само ми налаштовуємо вашого.

  • Українська — за замовчуванням

    За замовчуванням агент говорить і пише українською. Іншою мовою він відповідає, коли її обрав сам клієнт: написав нею або попросив у розмові. Причина — закон про державну мову: споживачів обслуговують українською, а іншою мовою — на прохання клієнта.

    У наших агентівНаш телефонний агент, почувши російську, спершу питає: «Вам зручніше українською чи російською?» — і далі говорить лише обраною.

  • З першої фрази каже, що він AI

    Агент не видає себе за людину: вітання починається з того, що з вами говорить AI-асистент. На пряме питання «ви робот?» відповідає прямо. Якщо дзвінок записується — попереджає про це в тому ж вітанні.

    У наших агентівНомер студії відповідає так: «Добрий день, вас вітає AI-асистентка Myrado Studio. Розмова записується…»

  • Ціни — лише з вашого прайсу

    Суму агент називає, лише якщо вона є у ваших матеріалах: прайсі, таблиці чи CRM. Немає — не вгадує й не каже «приблизно», а відповідає, що уточнить, і передає питання вам.

    У наших агентівУ демо-агенті це перевіряє код: фраза із сумою, якої немає в прайсі, до клієнта не доходить — замість неї він пише «Точну ціну уточню у власника, щоб не помилитися».

  • Перевіряє записане повтором

    Перед записом агент називає послугу, день, час та ім’я і чекає на підтвердження. Номер телефону й пошту перепитує: помилка в одній цифрі — це клієнт, до якого не додзвонилися.

    У наших агентівНаш телефонний агент просить продиктувати email по літерах і повторює його вголос.

Усе це можна перевірити на агентах самої студії. Кейс № 0

Порівняння

Оператор, IVR-меню чи голосовий AI-агент

Людина краще впорається зі складною розмовою. Агент — з потоком типових дзвінків у будь-який час.

ОператорIVR «натисніть 1»Голосовий AI-агент
Коли відповідаєЗа графіком змін24/724/7
Як говоритьЖивою мовоюЗаписані фрази й кнопкиПриродним голосом, розуміє довільні фрази
Кілька дзвінків одночасноОдин дзвінок на людинуТакТак, у межах ліній телефонії
Запис і заявкиВручнуНіСам, якщо CRM чи календар мають API
Після дзвінкаНотатки, якщо встигЗапис розмови в телефоніїРезюме, транскрипт і запис у CRM
Складні випадкиВирішує самЧерга на оператораПереводить на людину з резюме
ВитратиЗарплата, навчання, підміниАбонплата телефоніїВід 60 000 грн + хвилини за фактом; супровід від 8 000 грн/міс — за бажанням

Як ми працюємо

Від брифу до першого дзвінка — зазвичай за 2–3 тижні

  1. День 0

    Заявка і бриф

    Розповідаєте, які дзвінки хочете віддати агенту, яка у вас телефонія й CRM. Протягом 24 годин надсилаємо план, схему підключення й кошторис.

  2. Дні 1–7

    Сценарій і голос

    Пишемо сценарій розмови, збираємо базу знань, підбираємо голос і налаштовуємо вимову на ваших записах, якщо вони є. Тестові дзвінки ви слухаєте до основної оплати.

  3. Дні 7–21

    Телефонія, CRM і тести

    Підключаємо телефонію через API/SIP, CRM і календар, налаштовуємо переведення на людину. Складні інтеграції можуть додати ще тиждень. Приймаємо роботу за критеріями з договору.

  4. Після запуску

    Супровід і розвиток

    30 днів доопрацювань включено. Слухаємо розмови, доучуємо агента, додаємо сценарії — обдзвін чи контроль якості дзвінків менеджерів.

Ціни

Скільки коштує голосовий AI-агент

Голосовий агент — це пакет «Голос і кастом»: запуск від 60 000 грн, супровід від 8 000 грн/міс. Хвилини телефонії та використання AI-моделей ви оплачуєте за фактом на своєму акаунті, без нашої націнки. Точну суму фіксуємо в договорі після брифу.

  • Старт

    Один канал, типові питання й заявки

    від 25 000 грн

    супровід від 3 000 грн/місзапуск 7–10 днів

    Перший рік із супроводомвід 61 000 грн25 000 + 12 × 3 000 грнAI-моделі — окремо, за фактом; прогноз дамо до старту

    • 1 канал: сайт, Telegram, Instagram або Viber
    • База знань: прайс, FAQ, умови
    • Збір заявок і передача менеджеру
    • Звіти по діалогах
    • 30 днів доопрацювань
    Отримати точний кошторис
  • Найчастіше обирають

    Бізнес

    Продажі й запис у кількох каналах

    від 45 000 грн

    супровід від 6 000 грн/місзапуск 10–14 днів

    Перший рік із супроводомвід 117 000 грн45 000 + 12 × 6 000 грнAI-моделі — окремо, за фактом; прогноз дамо до старту

    • До 3 каналів з єдиною історією
    • Інтеграція з CRM і календарем
    • Запис, замовлення, статуси доставки
    • Передача людині з резюме діалогу
    • Тести на реальних діалогах
    • 30 днів доопрацювань
    Отримати точний кошторис

  • Голос і кастом

    Дзвінки, складні процеси, внутрішні агенти

    від 60 000 грн

    супровід від 8 000 грн/місзапуск 2–4 тижні

    Перший рік із супроводомвід 156 000 грн60 000 + 12 × 8 000 грнAI-моделі — окремо, за фактом; прогноз дамо до старту

    • Голосовий агент для вхідних і вихідних дзвінків
    • Інтеграції з 1С/BAS, власними API, MCP
    • RAG по документах з розмежуванням доступу
    • Багатокрокові агенти з погодженням дій
    • Документація й навчання команди
    Отримати точний кошторис

Перший рік — це запуск і 12 місяців супроводу за цінами «від». Супровід не обов’язковий: без нього ви платите лише за запуск. AI-моделі й телефонію оплачуєте за фактом на своєму акаунті, без нашої націнки, — прогноз цих витрат дамо до старту.

  • Оплата етапами — більша частина після приймання за погодженими критеріями.
  • AI-моделі й телефонія оплачуються за фактом на вашому акаунті — без нашої націнки. Прогноз витрат дамо до старту.
  • Лише автоматизація? Один сценарій — накладні, контент, звіти чи аналіз дзвінків — від 8 000 грн, запуск за 3–7 днів. Аудит процесів і порятунок чужого бота — від 4 000 грн (зараховується в роботу).

Питання

Питання про голосових AI-агентів

Скільки коштує голосовий AI-агент?

Запуск — від 60 000 грн, фіксована сума в договорі після брифу. Зазвичай він триває 2–3 тижні, зі складними інтеграціями — до 4 тижнів. Після 30 днів доопрацювань можна взяти супровід від 8 000 грн на місяць або отримати все з документацією для вашої команди. Хвилини розмов ви оплачуєте окремо, за фактом.

Скільки коштує хвилина розмови з голосовим AI-агентом?

Хвилина складається з трьох частин: телефонія, розпізнавання й синтез голосу та робота AI-моделі. Усе це ви оплачуєте за фактом на своєму акаунті, без нашої націнки. До старту порахуємо прогноз витрат за вашою кількістю й тривалістю дзвінків.

Чи природно звучить голосовий бот українською?

Ми підбираємо голос і налаштовуємо вимову назв послуг, адрес та імен — на записах ваших дзвінків, якщо ви їх надасте. Окремо стежимо за паузами й тим, як агент реагує, коли його перебивають. До запуску ви слухаєте тестові дзвінки й вирішуєте, чи все звучить як слід.

Чи можна підключити AI-агента до Binotel або Ringostat?

Зазвичай так — через API або SIP. Підключаємо, наприклад, Binotel, Ringostat чи іншу IP-телефонію з підтримкою SIP. Ви задаєте правила: агент бере всі дзвінки, лише неприйняті або лише в неробочий час. Можливості вашого тарифу й схему підключення перевіримо на брифі.

Чи візьме агент слухавку під час тривоги або коли в офісі немає світла?

Так, якщо номер обслуговує хмарна телефонія — Binotel, Ringostat чи інший SIP-провайдер. Агент працює в хмарі й не залежить від світла та інтернету у вашому офісі: поки команда в укритті або офіс знеструмлений, він відповідає на дзвінки, записує клієнта й надсилає підсумок у CRM. Якщо ж АТС стоїть у самому офісі й вимикається разом зі світлом, дзвінок до агента не дійде — схему підключення перевіряємо на брифі.

Чи можна робити AI-дзвінки клієнтам із бази?

Так: нагадування про візит, підтвердження запису чи доставки, короткі опитування після обслуговування. Агент телефонує лише клієнтам, які погодилися на дзвінки, і дає змогу від них відмовитися. Масового холодного обдзвону без згоди не робимо.

Чи знатиме клієнт, що говорить з AI?

Так. На початку розмови агент каже, що він віртуальний асистент, і попереджає, що дзвінок записується. Якщо агент не зрозумів клієнта, він перепитає, а коли питання складне або клієнт просить людину — переведе дзвінок на співробітника чи створить завдання передзвонити з коротким резюме розмови. Текст привітання й правила переведення погоджуємо з вами.

ШІ кол-центр: які дзвінки операторів може взяти на себе агент?

Типові: питання про ціни й графік, запис, підтвердження, збір заявок. Складні розмови й скарги лишаються за операторами, а вони менше відволікаються на рутину. Радимо почати з одного сценарію, наприклад вечірніх дзвінків, і розширювати після перших тижнів роботи.

Дивіться також

Схожі рішення

Почнімо

Послухайте, як агент говоритиме з вашими клієнтами

Опишіть, які дзвінки хочете віддати AI, або надішліть кілька записів типових розмов. За 24 години надішлемо план і кошторис, а тестові дзвінки за вашим сценарієм ви послухаєте ще до основної оплати.

Написати чи подзвонити

AI-асистент

24/7 · цілодобово

Запитайте про послуги або залиште задачу — асистент передасть її команді.

Telegram+380 44 300 28 68

Команда / людина

Пн–Пт 09:00–18:00 · Київ

Обговоріть проєкт, деталі та наступні кроки безпосередньо з людиною.

Telegram+380 96 728 95 92

Заявка: Голосовий AI-агент

01Як з вами зв’язатися?

  • Зв’яжеться розробник — протягом 1 години в робочий час
  • Описувати задачу не обов’язково
  • Попередній план і кошторис безкоштовні після уточнення задачі; аудит і розробка — платні

Надсилаючи, ви погоджуєтесь з політикою конфіденційності.

Практичні матеріали перед запуском