Скільки коштує розробка AI-агента чи чат-бота?
Готові сценарії — від 25 000 грн, агенти з кількома каналами та CRM — від 45 000 грн, голосові — від 60 000 грн. Автоматизація одного процесу без чат-бота — від 8 000 грн. Точну фіксовану суму назвемо після брифу. Окремо оплачується використання AI-моделей за фактом — прогноз витрат дамо до старту.
Скільки часу займає запуск?
Сценарій автоматизації — 3–7 днів, простий агент — 7–10 днів, агент із CRM і кількома каналами — 10–14 днів, голосовий чи складний кастом — 2–4 тижні. Прототип показуємо вже в перші дні.
Чим AI-агент відрізняється від звичайного чат-бота?
Кнопковий бот веде по жорсткому сценарію. AI-агент розуміє довільні запитання, пам’ятає контекст і сам виконує дії: шукає в базі знань, бронює, створює угоду в CRM. Часто найкраще працює поєднання: кнопки для типових кроків і AI для розмови.
А якщо AI вигадає відповідь?
Агент відповідає лише на основі вашої бази знань і правил, а на незнайомі питання уточнює або передає менеджеру. Перед запуском проганяємо його на реальних питаннях ваших клієнтів і фіксуємо допустиму якість у критеріях приймання.
Що, крім чат-ботів, можна автоматизувати з AI?
Усе, де людина щодня переносить дані чи читає довгі документи: розпізнавання накладних і рахунків у 1С/BAS, картки товарів і фіди для маркетплейсів, щоденні звіти в Telegram, аналіз дзвінків менеджерів, пошук B2B-клієнтів, моніторинг тендерів Prozorro. AI розбирає й готує, а рішення, що виходять назовні, лишаються за людиною. Приклади — у блоці «Не лише чат-боти» вище.
Агент говорить українською? А голосом?
Так. Текстові агенти вільно спілкуються українською, англійською та іншими мовами. Голосові агенти говорять природним голосом — мову й тембр підбираємо під ваш бізнес.
Чи можна підключити нашу CRM або 1С/BAS?
Так, якщо в системи є API або вебхуки: KeyCRM, SalesDrive, Bitrix24, HubSpot, Pipedrive, 1С/BAS, Google Sheets, календарі, Нова пошта та інші. Під нестандартні системи пишемо власні інтеграції.
Як захищені дані клієнтів?
Працюємо через бізнес-API провайдерів моделей, які не навчаються на ваших даних, даємо агенту мінімально потрібні доступи й логуємо його дії. Підписуємо NDA; за потреби розгортаємо рішення на вашій інфраструктурі.
Що буде після запуску?
30 днів доопрацювань включено. Далі — абонемент: моніторинг, аналіз діалогів, оновлення бази знань і нові сценарії. Або передаємо все вашій команді з документацією.
Можете доробити бота, якого зробив інший підрядник?
Так. Проводимо аудит наявного бота чи n8n-воркфлоу, виправляємо помилки й пропонуємо план покращень. Аудит — від 4 000 грн і зараховується в подальшу роботу.
