Це сторінка з первинними даними. Ми прочитали й розмітили замовлення, які бізнес сам виставив на Freelancehunt, Freelance.ua та Weblancer. Це не опитування і не наші кейси: кожен рядок вибірки — завдання з описом, датою, бюджетом, якщо замовник його вказав, і ставками фрилансерів. Збирали ми ці дані для власної роботи — щоб знати, яких AI-агентів для бізнесу замовляють найчастіше, у яких каналах і за які гроші. Цифри можна цитувати з посиланням на сторінку, а знеособлений набір даних — завантажити й перерахувати.
Головні цифри
| Показник | Значення | На чому пораховано |
|---|---|---|
| AI-замовлень у вибірці | 187 | Freelancehunt — 180, Weblancer — 4, Freelance.ua — 3 |
| Період | 23 травня – 29 вересня 2026 року | основна частина — червень–вересень |
| Медіанний бюджет клієнта | 8 500 грн | 115 замовлень із бюджетом |
| Замовлень без бюджету | 39% | 72 зі 187 |
| Медіана ставок фрилансерів | 10 000 грн | 162 замовлення зі ставками |
| Найчастіший сценарій | AI-продавець або консультант у месенджерах і на сайті: 42 замовлення, 22% | 187 замовлень |
| Автоматизація внутрішньої роботи, а не чат із клієнтом | близько 44%, 83 замовлення | 187 замовлень |
| Канал номер один | Telegram: 63 замовлення, 34% | 187 замовлень |
| Ставок на одне замовлення | у середньому 45, максимум 127 | 187 замовлень |
| Медіанний строк у ставках | 7 днів | 162 замовлення зі ставками |
| Бюджетів понад 30 000 грн | 6 | 115 замовлень із бюджетом |
| Замовлень на ботів без AI за той самий період | близько 162 | окремий підрахунок, до вибірки не входять |
Усі суми — це заявлені бюджети й суми у ставках, а не оплачені рахунки. Що з цих цифр можна вивести, а чого ні, описано в розділі «Методика й обмеження».
Що замовляє бізнес: сценарії та їхні частки
До вибірки потрапили замовлення, де AI — суть задачі: чат-боти на мовних моделях, AI-агенти, голосові агенти, асистенти за базою знань, автоматизації на n8n і Make з AI-кроками, AI-аналітика дзвінків. Кожному замовленню ми присвоїли один основний сценарій. «Медіанна ціна» — це бюджет клієнта, а якщо його немає — медіана ставок фрилансерів.
| Сценарій | Замовлень | Частка | Медіанна ціна |
|---|---|---|---|
| AI-продавець або консультант у месенджерах і соцмережах | 30 | 16% | 10 000 грн |
| Налаштування, консалтинг, навчання | 22 | 12% | ≈2 100 грн |
| Контент і SMM-автоматизація | 20 | 11% | ≈8 900 грн |
| Мультиагентні системи, AI-інженер на постійні задачі | 18 | 10% | ≈14 800 грн |
| Обробка документів і замовлень (1С/BAS, рахунки, прайси) | 14 | 7% | 10 000 грн |
| AI-продукт або SaaS | 13 | 7% | ≈13 500 грн |
| AI-консультант на сайті чи в інтернет-магазині | 12 | 6% | ≈7 500 грн |
| AI-лідогенерація та аутрич | 12 | 6% | ≈11 300 грн |
| Асистент за базою знань (RAG) для працівників | 10 | 5% | ≈21 000 грн |
| AI-аналітика бізнес-даних | 10 | 5% | ≈7 900 грн |
| Голосовий AI-агент | 9 | 5% | ≈15 000 грн |
| AI-контроль дзвінків і переписок менеджерів | 6 | 3% | 10 000 грн |
| Моніторинг з AI-фільтрацією (тендери, новини) | 6 | 3% | ≈5 800 грн |
| Персональний AI-асистент | 5 | 3% | ≈10 000 грн |
Групи невеликі, тому медіани за сценаріями — орієнтир, а не точна статистика. Наприклад, серед асистентів за базою знань і серед голосових агентів ціну мають лише по вісім замовлень.
Якщо згрупувати сценарії за тим, з ким або з чим працює агент, картина така:
- Чат із клієнтом у месенджерах, соцмережах і на сайті — 30 + 12 = 42 замовлення, 22%. Агент відповідає на заявки, кваліфікує клієнта, записує його або оформлює замовлення й передає складні випадки менеджерові.
- Розмова з клієнтом голосом — 9 замовлень, 5%.
- Внутрішня робота без чату з клієнтом — 83 замовлення, близько 44%: контент (20), документи й замовлення (14), пошук клієнтів і розсилки (12), асистенти за базою знань (10), аналітика (10), контроль дзвінків і переписок (6), моніторинг (6), персональні асистенти (5).
- Решта — 53 замовлення, 28%: консультації й налаштування (22), мультиагентні системи та пошук AI-інженера на постійні задачі (18), AI-функції у власних продуктах (13).
Тобто «чат-бот для клієнтів» — це менш ніж чверть попиту, а 44% замовлень стосуються рутини всередині компанії. Як обрати перший процес для такої автоматизації, ми описали в статті про автоматизацію бізнесу за допомогою ШІ, а чим агент відрізняється від звичайного бота — у поясненні, що таке AI-агент.
Поруч є ще один шар попиту. За той самий період на тих самих біржах ми нарахували близько 162 замовлень на ботів та інтеграції месенджерів із CRM без AI: запис, оплата, доступ до каналів, створення ТТН, воронки в конструкторах. До вибірки вони не входять. Медіанний бюджет таких замовлень — 4 000 грн, медіана ставок — 5 000 грн.
Найбільші групи замовників — інтернет-магазини та маркетингові агенції й медіа. Помітні також IT-продукти, дистрибуція й виробництво, сфера послуг і приватні підприємці. Частина замовників працює за межами України, але шукає виконавця на українській біржі.
Канали й системи, які називають у замовленнях
Одне замовлення може згадувати кілька каналів, тому сума в таблиці більша за 187. У 44 замовленнях канал не названо.
| Канал | Замовлень | Частка |
|---|---|---|
| Telegram: боти, канали, групи | 63 | 34% |
| Сайт, віджет, вебчат, мобільний застосунок | 32 | 17% |
| Instagram: Direct, коментарі | 24 | 13% |
| Телефон, голос | 19 | 10% |
| 19 | 10% | |
| Facebook, Messenger | 14 | 7% |
| 9 | 5% | |
| TikTok | 9 | 5% |
| Viber | 5 | 3% |
| 4 | 2% | |
| Signal, SMS, Threads, Reddit | 4 | 2% |
У замовленнях на ботів без AI Telegram трапляється ще частіше: у 108 із приблизно 162, тобто у 67%. WhatsApp там згадано в 14% замовлень, Instagram — у 8%, Viber — у 7%.
Системи, з якими агент має обмінюватися даними:
| Система | Замовлень зі 187 |
|---|---|
| CRM без назви | 20* |
| Рушії магазинів: OpenCart, PrestaShop, WordPress і WooCommerce, Shopify, Хорошоп | 12 |
| Google Sheets | 11 |
| 1С / BAS | 9* |
| Конструктори ботів: ManyChat, SendPulse, Respond.io та інші | 9 |
| Календарі й задачі: Google Calendar, Google Tasks | 8 |
| Маркетплейси: Prom.ua, Rozetka, Епіцентр, Etsy | 6 |
| KeyCRM | 5 |
| Airtable | 5 |
| Телефонія: Binotel, Ringostat, Kyivstar, UniTalk | 4 |
| Bitrix24 | 3 |
* Підсумковий підрахунок дослідження. У відкритому наборі даних CRM без назви позначено в 17 замовленнях, 1С/BAS — у 6; пояснення — у розділі про методику.
Найчастіше замовник пише просто «CRM», не називаючи продукту. Серед названих CRM перша — KeyCRM, серед облікових систем — 1С/BAS. У замовленнях на ботів без AI KeyCRM згадано ще в 14 замовленнях, 1С/BAS — у 7, Google Sheets — у 16.
Інструменти замовники теж часто називають самі. OpenAI (ChatGPT, GPT, Whisper) згадано в 47 замовленнях, Claude — у 35, n8n — у 26, RAG або векторний пошук — у 14, Make — у 13, Gemini — у 9, MCP — у 7.
Гроші: бюджети клієнтів і ставки фрилансерів
Бюджет указали 115 замовників зі 187. Решта 72, тобто 39%, бюджету не назвали. Ставки фрилансерів є у 162 замовленнях; для кожного ми взяли медіану сум у ставках. Бюджети в доларах і євро біржа показує в гривнях за власним курсом, приблизно 45 грн за долар.
| Показник | Бюджет клієнта, 115 замовлень | Медіана ставок по замовленню, 162 замовлення |
|---|---|---|
| P25 (чверть значень не вища) | 3 000 грн | 5 000 грн |
| Медіана | 8 500 грн | 10 000 грн |
| P75 (три чверті значень не вищі) | ≈15 300 грн | 15 000 грн |
| P90 (90% значень не вищі) | 25 000 грн | ≈25 500 грн |
Половина бюджетів лежить між 3 000 і приблизно 15 300 грн. Медіана ставок на 1 500 грн вища за медіану бюджетів, але ці показники пораховано на різних наборах замовлень: ставки є й там, де бюджету не вказано.
| Сума | Замовлень за бюджетом клієнта | Замовлень за медіаною ставок |
|---|---|---|
| до 2 000 грн | 24 | 12 |
| 2 001–5 000 грн | 22 | 35 |
| 5 001–10 000 грн | 31 | 50 |
| 10 001–20 000 грн | 24 | 40 |
| 20 001–30 000 грн | 8 | 19 |
| понад 30 000 грн | 6 | 6 |
Великих проєктів на біржах мало: бюджет понад 30 000 грн мають 6 замовлень, найбільший — близько 256 тис. грн.
Конкуренція за замовлення висока. На одне AI-замовлення припадає в середньому 45 ставок, максимум — 127, і багато ставок збігаються з бюджетом клієнта. Медіанний строк, який називають фрилансери, — 7 днів (P25 — 5, P75 — 10, P90 — 14 днів).
Як ці суми співвідносяться з прайсами студій і готових сервісів, ми розібрали окремо — у статті про те, скільки коштує чат-бот і AI-агент.
Динаміка за місяцями
| Місяць 2026 року | Замовлень у вибірці |
|---|---|
| Травень, 23–31 | 16 |
| Червень | 33 |
| Липень | 38 |
| Серпень | 49 |
| Вересень, 1–28 | 51 |
Від червня до вересня кількість замовлень у вибірці зросла з 33 до 51. Читати це як точний темп зростання не можна з двох причин.
Перша: вересень ми охопили повніше. Проєкти, відкриті в другій половині вересня, ми отримали через публічний API біржі з повними описами. Попередні місяці відбирали за ключовими словами в адресі сторінки, і замовлення без таких слів у назві до вибірки не потрапляли. З 51 вересневого замовлення 32 датовані 15–28 вересня.
Друга: місяці неповні. Травень — це лише дев’ять днів, а вересень — без двох останніх.
Тому це сигнал зростання, а не виміряний темп.
Чого бояться клієнти і як обирають виконавця
Частки нижче пораховано від 180 брифів Freelancehunt: лише там ми мали повні тексти. Одне замовлення може містити кілька вимог.
| Вимога або критерій вибору | Частка брифів |
|---|---|
| Кейси, демо, портфоліо схожих робіт | 27% |
| Українська мова | 11% |
| Кілька мов | 11% |
| Агент не має вигадувати: відповіді лише з бази знань | 9% |
| NDA, GDPR, конфіденційність даних | 9% |
| Щомісячні витрати на модель і платформу — окремо від розробки | 8% |
| Поетапна оплата через безпечну угоду біржі | 7% |
Найпоширеніша вимога — докази. Замовники просять показати бота, який уже працює, або схожий кейс, а дехто прямо пише, що шаблонні та згенеровані AI пропозиції відхиляє.
Страх вигадок загалом звучить у 9% брифів, але в замовленнях на AI-продавців і консультантів — у більшості.
Ще три вимоги трапляються регулярно, хоча окремо ми їх не рахували: передати діалог менеджерові, коли агент не знає відповіді; лишити вихідний код і акаунти у власності замовника; дати інструкцію й підтримку після запуску.
Україна й міжнародні майданчики: коротке порівняння
Паралельно ми зібрали 183 клієнтські пости з Upwork (98), Freelancer.com (60), PeoplePerHour (21) і Hacker News (4), переважно за червень–вересень 2026 року. Методи збору й категорії різні, тому порівнюємо лише те, що виміряно в обох вибірках.
| Показник | Україна, 187 замовлень | Міжнародні майданчики, 183 пости |
|---|---|---|
| Чат із клієнтом: підтримка, продажі, запис | 42 (22%) | 43 (23%): підтримка й FAQ — 28, продажі в чатах — 15 |
| Голосові агенти | 9 (5%) | 37 (20%)* |
| Контент і SMM | 20 (11%) | 6 (3%) |
| Автоматизація внутрішньої роботи | близько 44% | близько 35–40% |
| Медіанний заявлений бюджет | 8 500 грн (≈$190), 115 замовлень | ≈$160 за фіксованою ціною, 57 постів із бюджетом |
| Головний месенджер | Telegram — 63 замовлення | WhatsApp — близько 26 згадок |
* Пости з Upwork ми шукали цільовими запитами, зокрема про голос, тому ця частина вибірки зміщена. У незміщеній частині — 85 постів із Freelancer.com, PeoplePerHour і Hacker News — голосових агентів 11, а чат-ботів підтримки — 18.
Отже, частка чату з клієнтом майже однакова, а відрізняються канали й голос. В Україні голосових агентів замовляють помітно рідше, а контент-автоматизацію — частіше. Конкуренцію за замовлення в цих двох вибірках виміряно по-різному, тому в таблицю вона не потрапила.
Методика й обмеження
Джерела. Основне — Freelancehunt: 180 замовлень. Ще 4 замовлення взято з Weblancer і 3 — з Freelance.ua.
Період. 23 травня – 29 вересня 2026 року. Найраніше замовлення у вибірці датоване 23 травня, найпізніше — 28 вересня; збір завершено 29 вересня. Основна частина припадає на червень–вересень, тому в інших наших статтях період названо коротше.
Як відбирали. На Freelancehunt ми взяли з карти сайту адреси всіх проєктів, опублікованих від 23 травня, і відібрали 587 кандидатів за ключовими словами в адресі: AI, бот, агент, GPT, n8n, Make, автоматизація, асистент, CRM, Viber, WhatsApp, голос, дзвінки тощо. Окремо через публічний API вивантажили всі 649 проєктів, відкритих у другій половині вересня, з повними описами. Кожну сторінку прочитали: опис, бюджет, дату, кількість ставок, суми й строки у ставках. До вибірки взяли 180 замовлень, де AI — суть задачі. На Freelance.ua й Weblancer шукали за запитами та рубриками про AI, ботів і асистентів.
Як розмічали. Кожне замовлення окремо, за повним текстом опису, без автоматичної класифікації за ключовими словами. Читати й розмічати описи допомагав AI-асистент; другого незалежного розмітника не було. Кожне замовлення отримало один основний сценарій, хоча частина замовлень поєднує кілька. Окремо позначали нішу клієнта, канали, системи для інтеграції, названі інструменти й вимоги до виконавця. Freelancehunt автоматично перекладає описи, тому мову оригіналу ми визначали за позначкою перекладу: 99 замовлень написано українською, 86 — російською, 2 — англійською.
Що не ввійшло. Близько 162 замовлень на ботів та інтеграції месенджерів без AI: їх пораховано окремо. Замовлення з Weblancer, явно призначені для російського ринку. Дублі: на Freelance.ua з чотирьох релевантних замовлень одне повторювало замовлення з Freelancehunt, тож до вибірки ввійшли три.
Обмеження.
- Це нижня межа попиту на біржах. Відбір за ключовими словами в адресі пропускає замовлення, у назві яких таких слів немає. Частина проєктів на момент збору була видалена або заблокована.
- Це не весь ринок. На біржах переважають невеликі задачі. Проєкти, які компанії замовляють напряму в студіях та інтеграторів, через тендери або роблять власною командою, сюди не потрапили.
- Бюджети заявлені, а не сплачені. Ми не знаємо, які замовлення завершилися угодою і за яку суму. Ставка — це пропозиція фрилансера, а не ціна угоди. 39% замовників бюджету не вказали.
- Один розмітник. Розмітку ніхто не перевіряв удруге, тож межа між близькими сценаріями — наприклад, консультантом у месенджері й консультантом на сайті — подекуди умовна.
- Малі групи. Сценарії — це групи по 5–30 замовлень, тож медіани й частки для них приблизні. Відсотки округлено до цілих.
- Неповні дані двох бірж. На Freelance.ua без платного акаунта видно лише початок опису, а дати приблизні. На Weblancer аудиторія змішана за країнами.
- Вимоги клієнтів пораховано лише на 180 брифах Freelancehunt.
- Перцентилі залежать від способу розрахунку. Для P75 бюджету різні методи дають від 15 169 до 15 337 грн, для P90 ставок — від 25 504 до 25 560 грн. У тексті ці значення округлено.
- Набір даних і підсумкові підрахунки. Канали, системи й інструменти в наборі даних записано скорочено. Для двох позицій перерахунок за колонкою дає менше число, ніж підсумковий підрахунок дослідження: 1С/BAS — 6 замість 9, CRM без назви — 17 замість 20. Найімовірніше, до скороченого запису потрапили не всі згадки з описів. У таблиці систем наведено обидва числа.
Як цитувати
Рекомендоване посилання одним рядком:
Myrado Studio. Дослідження ринку AI-агентів і чат-ботів в Україні: 187 замовлень із бірж фрилансу, 23 травня – 29 вересня 2026 року. https://myradostudio.com/blog/doslidzhennya-ai-zamovlen-ukraina-2026/
Цифри й таблиці з цієї сторінки можна використовувати в статтях, звітах і презентаціях з посиланням на джерело. Якщо місця мало, достатньо формули «за даними Myrado Studio» з посиланням на цю сторінку.
Набір даних. Файл ai-orders-ukraine-2026.csv містить 187 рядків, по одному на замовлення, і 12 колонок: номер, дата, біржа, сценарій, галузь клієнта, канали, системи та інтеграції, інструменти, бюджет клієнта, медіана ставок, медіанний строк і кількість ставок. Кодування — UTF-8, роздільник — кома. Опис колонок українською й англійською — у файлі README. Ліцензія — CC BY 4.0: дані можна перераховувати й публікувати власні висновки із зазначенням джерела.
Набір знеособлено. Ми прибрали назви й тексти замовлень, посилання, цитати з описів, назви компаній і міст. Галузь подано узагальненою категорією, яку ми призначили під час знеособлення, тому в тексті ми не наводимо кількостей за галузями.
Ми розробляємо AI-агентів на замовлення, тож маємо в цій темі комерційний інтерес; дані збирали насамперед для власних рішень. Наші ціни — агенти від 25 000 грн, автоматизації від 8 000 грн — наведено на сторінці цін.
Часті запитання
Скільки коштує AI-агент або чат-бот на українських біржах фрилансу?
У нашій вибірці зі 187 AI-замовлень (23 травня – 29 вересня 2026 року) медіанний бюджет клієнта — 8 500 грн, медіана ставок фрилансерів — 10 000 грн. Половина бюджетів лежить між 3 000 і приблизно 15 300 грн. За сценаріями медіанна ціна — від приблизно 2 100 грн за консультацію чи налаштування до приблизно 21 000 грн за асистента за базою знань. Це заявлені суми, а не оплачені рахунки.
Що український бізнес найчастіше замовляє з AI?
Найчастіше — AI-продавця або консультанта, який відповідає клієнтам у месенджерах, соцмережах і на сайті: 42 замовлення зі 187, тобто 22%. Далі йдуть консультації та налаштування (22 замовлення), контент і SMM-автоматизація (20), мультиагентні системи (18), обробка документів і замовлень (14). Близько 44% замовлень — це автоматизація внутрішньої роботи, а не чат із клієнтом.
Чи показують ці дані весь ринок AI-агентів в Україні?
Ні. Це попит на трьох біржах фрилансу, до того ж його нижня межа: основну частину замовлень ми відбирали за ключовими словами в адресі сторінки, тож частину пропустили. Проєкти, які компанії замовляють напряму в студіях, через тендери або роблять власною командою, сюди не потрапили. Бюджети — заявлені, а не сплачені.
Чи зростає попит на AI-агентів?
У вибірці кількість замовлень зростала щомісяця: 33 у червні, 38 у липні, 49 у серпні й 51 у вересні (до 28-го). Але вересень ми охопили повніше, ніж попередні місяці, тому частина різниці пов’язана з методом збору. Це сигнал зростання, а не виміряний темп.
Чим український попит на AI-агентів відрізняється від світового?
Частка замовлень на чат із клієнтом майже однакова: 22% в українській вибірці й 23% у нашій вибірці зі 183 постів на Upwork, Freelancer.com, PeoplePerHour і Hacker News. Відрізняються канали й голос: в Україні головний месенджер — Telegram (63 замовлення зі 187), у міжнародній вибірці — WhatsApp; голосових агентів в Україні 5%, у міжнародній вибірці — 20%, але вона зміщена в бік голосу. Медіанні заявлені бюджети близькі: 8 500 грн (≈$190) і ≈$160.
Чи можна використовувати ці цифри у статті чи презентації?
Так. Цифри можна цитувати з посиланням на сторінку дослідження: https://myradostudio.com/blog/doslidzhennya-ai-zamovlen-ukraina-2026/. Знеособлений набір даних (CSV, 187 рядків) поширюється на умовах CC BY 4.0: його можна завантажити, перерахувати й публікувати власні висновки із зазначенням джерела — Myrado Studio.
