Сколько стоит разработка AI-агента или чат-бота?
Готовые сценарии — от 25 000 грн, агенты с несколькими каналами и CRM — от 45 000 грн, голосовые — от 60 000 грн. Автоматизация одного процесса без чат-бота — от 8 000 грн. Точную фиксированную сумму назовем после брифа. Отдельно оплачивается использование AI-моделей по факту — прогноз расходов дадим до старта.
Сколько времени занимает запуск?
Сценарий автоматизации — 3–7 дней, простой агент — 7–10 дней, агент с CRM и несколькими каналами — 10–14 дней, голосовой или сложный кастом — 2–4 недели. Прототип показываем уже в первые дни.
Чем AI-агент отличается от обычного чат-бота?
Кнопочный бот ведет по жесткому сценарию. AI-агент понимает произвольные вопросы, помнит контекст и сам выполняет действия: ищет в базе знаний, бронирует, создает сделку в CRM. Часто лучше всего работает сочетание: кнопки для типовых шагов и AI для разговора.
А если AI выдумает ответ?
Агент отвечает только на основе вашей базы знаний и правил, а незнакомые вопросы уточняет или передает менеджеру. Перед запуском прогоняем его на реальных вопросах ваших клиентов и фиксируем допустимое качество в критериях приемки.
Что, кроме чат-ботов, можно автоматизировать с AI?
Все, где человек каждый день переносит данные или читает длинные документы: распознавание накладных и счетов в 1С/BAS, карточки товаров и фиды для маркетплейсов, ежедневные отчеты в Telegram, анализ звонков менеджеров, поиск B2B-клиентов, мониторинг тендеров Prozorro. AI разбирает и готовит, а решения, которые уходят наружу, остаются за человеком. Примеры — в блоке «Не только чат-боты» выше.
Агент говорит на украинском? А голосом?
Да. Текстовые агенты свободно общаются на украинском, английском и других языках. Голосовые агенты говорят естественным голосом — язык и тембр подбираем под ваш бизнес.
Можно ли подключить нашу CRM или 1С/BAS?
Да, если у системы есть API или вебхуки: KeyCRM, SalesDrive, Bitrix24, HubSpot, Pipedrive, 1С/BAS, Google Sheets, календари, Новая почта и другие. Под нестандартные системы пишем собственные интеграции.
Как защищены данные клиентов?
Работаем через бизнес-API провайдеров моделей, которые не обучаются на ваших данных, даем агенту минимально необходимые доступы и логируем его действия. Подписываем NDA; при необходимости разворачиваем решение на вашей инфраструктуре.
Что будет после запуска?
30 дней доработок включено. Дальше — абонемент: мониторинг, анализ диалогов, обновление базы знаний и новые сценарии. Или передаем все вашей команде с документацией.
Можете доработать бота, которого сделал другой подрядчик?
Да. Проводим аудит существующего бота или n8n-воркфлоу, исправляем ошибки и предлагаем план улучшений. Аудит — от 4 000 грн и засчитывается в дальнейшую работу.