AI-администратор для клиник и стоматологий
Чат-бот для стоматологии и клиники, который записывает пациентов 24/7
Отвечает в Viber, Telegram, Instagram и в чате на сайте. Показывает свободное время врачей, записывает, переносит и напоминает о приеме. О ценах и подготовке говорит только по утвержденным текстам клиники, а вопросы о симптомах передает администратору.
- Запись, перенос и напоминания о визите — 24/7
- Настроен не давать медицинских советов: вопросы о симптомах передает администратору или врачу
- От 30 000 грн, запуск за 7–10 дней
Или напишите напрямую
Расскажите о клинике — план и смета за 24 часа
Напишите, сколько у вас врачей и кабинетов, где пишут пациенты и где сейчас ведете расписание.
- 24 чплан и смета после заявки
- 7–10 днейдо запуска AI-администратора
- 30 днейдоработок включено
- 1 инженерведет проект от брифа до запуска
Как это выглядит
Пациентка спрашивает о боли — агент не советует, а записывает и зовет администратора
Чат-бот для клиники не ставит диагнозов и не оценивает симптомы. Он находит ближайшее свободное время, создает запись в вашей системе и помечает обращение для администратора — даже в 22:00, когда ресепшен уже не работает.
Без медицинских советов
Агент настроен не обсуждать симптомы, диагнозы и лечение: вежливо объясняет, что ответить может только врач, и передает разговор администратору.
Только утвержденные тексты
Цены, длительность и подготовку к процедурам берет из текстов, которые утвердила клиника. Если ответа там нет, агент настроен не угадывать, а передать вопрос человеку — это проверяем на тестах до запуска.
Запись в ваше расписание
Если у вашей МИС или CRM есть API (или вы ведете расписание в Google Calendar), агент видит свободное время врачей и сам создает или переносит запись.
Добрый вечер! Хочу записаться на профессиональную гигиену. И еще: зуб болит от холодного — это кариес?
policy.check("зуб болит от холодного — это кариес?") → медицинский вопрос · без советов · правило клиники: ближайший осмотр + пометка администраторуmis.free_slots(service="осмотр стоматолога", from="завтра") → ср 09:30 · ср 13:00 · чт 10:00Добрый вечер! Что с зубом, может сказать только врач на осмотре, поэтому заочно советов не даю. Когда беспокоит боль, в клинике сначала записывают на осмотр — ближайший завтра, в среду, в 9:30. Записать вас?
Да, на 9:30. Меня зовут Ирина.
mis.create_appointment(service="осмотр", slot="ср 09:30", patient="Ирина") → #2291mis.add_note(appointment="#2291", note="упомянула боль · связаться утром") → пометка для администратора добавленаЗаписала вас на осмотр в среду в 9:30 ✅ Администратор увидит ваше сообщение утром, при необходимости свяжется с вами до визита и уточнит, можно ли совместить осмотр с гигиеной. Утром пришлю напоминание.
- Запись в МИС · пометка для администратора · напоминание запланировано
Демо-сценарий, название клиники и имя пациентки вымышлены.
Знакомо?
Где клиника теряет пациентов еще до приема
Пациенты пишут и звонят тогда, когда им удобно, а не тогда, когда работает ресепшен. Обращение без ответа — это запись, которая может уйти в другую клинику.
Пишут, когда ресепшен не работает
Пациент пишет в 21:00 после работы, а ресепшен ответит только утром. Когда болит зуб, ждать до утра не хочется — и человек может записаться туда, где ответили раньше.
Одни и те же вопросы на ресепшене
Сколько стоит гигиена, как подготовиться к процедуре, где парковаться. Ресепшен отвечает на это между звонками и пациентами в холле.
Записи в разных местах
Звонки, Viber, Instagram и сайт, а расписание — в МИС или таблице. Так легко записать двух пациентов на одно время.
Неявки и пустые окна
Пациент забыл о приеме, а врач ждет. Без напоминаний и быстрого переноса это время просто пропадает.
Что делает агент
Рутина ресепшена, которую можно отдать ИИ
AI для стоматологии или клиники берет на себя онлайн-запись пациентов, напоминания и типовые вопросы. А у администратора остается больше времени на пациентов в клинике.
- 01
Запись и перенос 24/7
Предлагает свободное время с учетом врача, кабинета и длительности приема, записывает, переносит и отменяет без звонка на ресепшен.
- 02
Напоминания и подтверждения
Напоминает о приеме, просит подтвердить и сразу освобождает время, если пациент не придет. Освободившееся окно предлагает тем, кто ждал.
- 03
Цены и подготовка к процедурам
Отвечает, сколько стоит услуга и как подготовиться к приему, — только по текстам, которые утвердила клиника.
- 04
Передача администратору и врачу
Жалобы, вопросы о симптомах и нестандартные случаи передает человеку с кратким резюме, чтобы пациенту не пришлось все повторять.
- 05
Плановые визиты
Пациентам, которые согласились на сообщения, напоминает о плановой гигиене или контрольном осмотре в сроки, которые определила клиника.
- 06
Звонки на ресепшен
Голосовой ассистент для клиники берет трубку, когда линия занята, а также ночью, и записывает пациента так же, как в чате.
Что можно запустить
Агенты, с которых начинают клиники и стоматологии
Обычно первый шаг — AI-администратор для записи в чатах. Голосового AI-агента для звонков и AI-консультанта для вопросов об услугах можно добавить позже.
01 / BOOKING
AI-администратор
Записывает клиентов 24/7 и уменьшает количество неявок.
- Показывает свободные окна и бронирует время
- Напоминает о визите и переносит записи
- Работает с вашей CRM или календарем
02 / VOICE
Голосовой AI-агент
Принимает и совершает звонки естественным голосом на украинском или английском.
- Отвечает на входящие, когда все заняты или ночью
- Квалифицирует, записывает и отправляет итог в CRM
- Обзванивает базу: напоминания, подтверждения, опросы
03 / SUPPORT
AI-консультант и поддержка
Мгновенно и одинаково качественно отвечает на типовые вопросы клиентов.
- Отвечает из вашей базы знаний
- Проверяет статус заказа или ТТН Новой почты
- Сложное эскалирует человеку с резюме диалога
Нужно что-то сложнее?
Многошаговые агенты, интеграции с 1С/BAS и собственными системами, MCP-серверы и Claude для внутренних процессов, AI-контроль качества звонков и чатов менеджеров — проектируем под задачу. А еще переводим кнопочных ботов (ManyChat, SendPulse) на AI и спасаем ботов, которых сделал кто-то другой.
Сравнение
Ресепшен, кнопочный бот или AI-администратор
AI-администратор работает вместе с ресепшеном: берет на себя повторяющиеся обращения, а все, что требует человека, передает ему.
| — | Администратор на ресепшене | Кнопочный бот | AI-администратор |
|---|---|---|---|
| Когда принимает записи | В часы работы ресепшена | 24/7 | 24/7 |
| Подготовка к процедурам | Объясняет устно, если есть время | Отправляет одну и ту же памятку | Отвечает на уточнения по памятке клиники |
| Запись в расписание | Вручную, между звонками | Через форму или частично | Автоматически, если у МИС или CRM есть API |
| Медицинские вопросы | Передает врачу | Не распознает | Не консультирует, передает администратору с резюме |
| Напоминания | Звонки вручную | Шаблонная рассылка | Напоминает, подтверждает и переносит в диалоге |
| Расходы | Зарплата и обучение | Подписка на конструктор | От 30 000 грн + сопровождение от 3 000 грн/мес + модели по факту |
Как мы работаем
От брифа до AI-администратора, который записывает пациентов
День 0
Бриф и план
Рассказываете, как сейчас записываете пациентов и где ведете расписание. В течение 24 часов присылаем план, стек и смету.
Дни 1–5
Тексты, правила и прототип
Собираем прайс, описания услуг и памятки по подготовке. Вы утверждаете, что агент может говорить, а что всегда передает человеку. Прототип видите до основной оплаты.
Дни 5–10
Расписание, каналы и тесты
Подключаем Viber, Telegram или чат на сайте и расписание через API. Тестируем агента на реальных вопросах пациентов, в том числе медицинских и срочных, и проверяем, передает ли он их человеку.
После запуска
Сопровождение
30 дней доработок включено. Дальше обновляем тексты, когда меняются цены, услуги или график врачей.
Цены
Прозрачная стоимость, зафиксированная в договоре
Цена зависит от количества каналов, интеграций и сложности сценариев. Точную сумму назовем после короткого брифа — и она не изменится в процессе.
Старт
Один канал, типовые вопросы и заявки
от 25 000 грн
сопровождение от 3 000 грн/месзапуск 7–10 дней
- 1 канал: сайт, Telegram, Instagram или Viber
- База знаний: прайс, FAQ, условия
- Сбор заявок и передача менеджеру
- Отчеты по диалогам
- 30 дней доработок
- Чаще всего выбирают
Бизнес
Продажи и запись в нескольких каналах
от 45 000 грн
сопровождение от 6 000 грн/месзапуск 10–14 дней
- До 3 каналов с единой историей
- Интеграция с CRM и календарем
- Запись, заказы, статусы доставки
- Передача человеку с резюме диалога
- Тесты на реальных диалогах
- 30 дней доработок
Голос и кастом
Звонки, сложные процессы, внутренние агенты
от 60 000 грн
сопровождение от 8 000 грн/месзапуск 2–4 недели
- Голосовой агент для входящих и исходящих звонков
- Интеграции с 1С/BAS, собственными API, MCP
- RAG по документам с разграничением доступа
- Многошаговые агенты с согласованием действий
- Документация и обучение команды
- Оплата этапами — большая часть после приемки по согласованным критериям.
- AI-модели и телефония оплачиваются по факту на вашем аккаунте — без нашей наценки. Прогноз расходов дадим до старта.
- Только автоматизация? Один сценарий — накладные, контент, отчеты или анализ звонков — от 8 000 грн, запуск за 3–7 дней. Аудит процессов и спасение чужого бота — от 4 000 грн (засчитывается в работу).
Вопросы
Вопросы владельцев клиник и стоматологий
Сколько стоит чат-бот для стоматологии или клиники?
AI-администратор для записи пациентов в одном канале — от 30 000 грн, фиксированная цена в договоре, сопровождение — от 3 000 грн/мес. Если нужны несколько каналов с единой историей и интеграция с МИС или CRM, ориентир — пакет «Бизнес»: от 45 000 грн и сопровождение от 6 000 грн/мес. AI-модели оплачиваются по факту на вашем аккаунте, прогноз расходов дадим до старта.
Может ли бот для записи к врачу работать с нашей МИС?
Да, если у вашей медицинской информационной системы или CRM есть API или вебхуки: агент видит свободное время врачей и кабинетов и создает записи напрямую. Если API нет, на этапе брифа предложим обходной вариант, например Google Calendar как промежуточное расписание.
Дает ли чат-бот медицинские советы пациентам?
Нет. Агент настроен не ставить диагнозов, не советовать лекарств и не оценивать симптомы. Такие вопросы он передает администратору или врачу с кратким резюме разговора и предлагает пациенту ближайшее свободное время. Для срочных обращений клиника утверждает отдельное правило — например, сразу дать номер ресепшена, а в экстренном случае напомнить о вызове скорой по номеру 103, — и мы проверяем его на тестах до запуска.
Как защищены персональные данные пациентов?
Проектируем решение с учетом Закона Украины «О защите персональных данных», который устанавливает особые требования к данным о состоянии здоровья. Поэтому агент собирает только то, что нужно для записи, и не расспрашивает о симптомах, доступы разграничены, а все действия записываются в журнал. Работаем через бизнес-API провайдеров AI-моделей, которые не используют ваши данные для обучения, подписываем NDA, а при необходимости разворачиваем решение на вашей инфраструктуре. Текст согласия на обработку данных и настройки согласовывает ваш юрист.
Как бот напоминает пациентам о визите?
Накануне и в день приема пишет в тот канал, где пациент записывался, и просит подтвердить. Если пациент не может прийти, агент сразу предлагает другое время, а освободившееся окно отдает тем, кто ждал более раннего приема. Время и текст напоминаний определяете вы.
Есть ли голосовой ассистент для клиники, который принимает звонки?
Да. Голосовой AI-агент берет трубку, когда ресепшен занят, а также ночью: отвечает естественным голосом на украинском, записывает пациента и отправляет итог в CRM. Запуск — от 60 000 грн и 14–21 день, сопровождение — от 8 000 грн/мес, телефония и AI-модели оплачиваются по факту на вашем аккаунте. Напоминания звонком — только пациентам, которые на это согласились.
Сколько длится запуск чат-бота для клиники?
Текстовый AI-администратор с одним каналом — обычно 7–10 дней, с несколькими каналами и МИС или CRM через API — 10–14 дней. За это время согласовываем тексты, подключаем каналы и расписание и тестируем агента на реальных вопросах пациентов. Голосовой агент — 14–21 день.
Начнем
Покажем AI-администратора на расписании и текстах вашей клиники
Пришлите прайс и список врачей, расскажите, как сейчас записываете пациентов. За 24 часа вернемся с планом и сметой, а рабочий прототип покажем до основной оплаты.
Или напишите напрямую