Разработка чат-ботов для Instagram под ключ
Бот для Инстаграма с AI, который отвечает в Директе и на комментарии 24/7
Подключаем бота для Инстаграма с AI к вашему профессиональному аккаунту через официальный API Meta. Он отвечает в Direct и на комментарии под постами и Reels, а также подхватывает ответы на сторис: называет цены и наличие из вашего каталога, оформляет заказ или записывает на услугу. Сложные вопросы передает менеджеру с кратким резюме.
- Официальный API Meta — пароль от аккаунта не нужен
- Работает по правилам Meta: без спама и массовых рассылок в Direct
- AI-менеджер по продажам — от 45 000 грн, 10–14 дней; консультант — от 25 000 грн
Или напишите напрямую
Расскажите о вашем Instagram — план и смета за 24 часа
Пришлите ссылку на аккаунт и типовые вопросы из Direct и комментариев. Если у вас уже есть бот в ManyChat или SendPulse — тоже напишите.
- 24 чплан и смета после заявки
- 7–14 днейдо первого рабочего агента
- 30 днейдоработок включено
- 1 инженерведет проект от брифа до запуска
Знакомо?
Где теряются клиенты из Instagram
По нашему анализу 187 AI-заказов на украинских фриланс-биржах (июнь–сентябрь 2026), Instagram — третий по частоте канал после Telegram и виджета на сайте. Бизнес хочет одного: отвечать в Direct быстро, по существу и не терять заявки.
Пишут вечером, ответ — утром
Часто пишут в директ вечером или в выходные, когда менеджер уже не на связи. Пока ответ ждет утра, человек может купить у того, кто ответил первым.
«Цена?» под каждым постом
Одни и те же вопросы каждый день: цена, размер, наличие, доставка. Отвечает владелец или SMM-специалист — вместо того чтобы снимать контент.
Кнопочный бот теряет заявки
Сценарий на конструкторе не понимает, когда человек спрашивает своими словами, и снова показывает меню. В одном брифе на бирже (июль 2026) владелец такого бота пожаловался: это «рандомайзер заготовок, а не диалог», и за неделю бот потерял несколько живых лидов.
Сообщения теряются в запросах
Когда пишет человек, на которого вы не подписаны, его сообщение может попасть в запросы на переписку, а не в основную папку. Там его легко пропустить, и человек так и не дождется ответа.
Как это выглядит в Direct
20:31. Под Reels спрашивают «Цена?» — агент продолжает разговор в Direct
Агент отвечает на комментарий сообщением в Direct, берет цену и наличие из каталога и откладывает товар в CRM. А вопрос, на который должен ответить специалист, передает косметологу вместе с резюме — и не советует наугад.
Комментарий становится разговором
На «Цена?» под постом или Reels агент отвечает в Direct — по правилам Meta для ответов на комментарии — и дальше ведет диалог, как менеджер.
Данные — из вашего каталога
Цену, объем и наличие агент берет из карточки товара, о котором спрашивали под Reels, — из каталога, фида или Google Таблицы. Если данных нет, не выдумывает, а зовет человека.
Здоровье — только специалисту
На вопросы о беременности, высыпаниях, аллергии или противопоказаниях агент советов не дает: передает диалог специалисту с резюме и на это время замолкает.
- Комментарий под Reels об «Утренней сыворотке»: «Цена?» → один личный ответ в Direct
catalog.get("Утренняя сыворотка с витамином C") → 30 мл · 650 грн · в наличии 14 шт ✓Здравствуйте! Вы спрашивали под Reels об «Утренней сыворотке»: 30 мл — 650 грн, есть в наличии. Подсказать состав или оформить заказ?
У меня бывают высыпания, и я беременна. Мне ее можно?
По поводу высыпаний и беременности советовать не буду — это вопрос к специалисту. Передам его нашему косметологу, она ответит здесь завтра до 11:00. Отложить для вас одну сыворотку до ее ответа?
Да, отложите, спасибо 🙏
keycrm.create_order("Утренняя сыворотка", status="резерв до завтра 18:00") → #5127 ✓Готово ✅ Заказ #5127 отложен до завтра, 18:00. Косметолог напишет сюда утром.
- Косметологу в Telegram: резюме + резерв #5127 · агент на паузе в этом диалоге
Демо-сценарий: бренд «Ясенка», товар, цена, клиентка, номер заказа и время вымышлены для примера.
Правила Meta на практике
Окно 24 часа: что агент может написать и когда
Выберите, откуда пришел человек, и сдвиньте время. Схема покажет, что агент вправе написать сейчас, а когда он ждет клиента.
Откуда пришел человек
Сколько времени прошло
Отсчет — от ответа на сторис
Окно открыто: еще 18 ч
6 ч от ответа на сторис
- 0–24 чОтвечает на каждое новое сообщениеможно
- 1–24 чНаш агент напоминает не больше одного раза — и только в пределах этих 24 часов1 раз
- 24+ чОкно закрыто: агент не пишет первымне пишет
- сразуОдин личный ответ в Direct на этот комментарийможно
- дальшеДальше агент ждет: без ответа человека больше не пишет и не напоминаетждет
- позжеНапоминания — только тем, кто подписался в Telegram или Viberподписка
Напоминания после 24 часов нужны?
В Direct после 24 часов агент не напоминает. Поэтому для напоминаний за день-два он заранее предлагает человеку подписаться на них в Telegram или Viber.
В заявку попадетInstagram-бот · вход: ответы на сторис → окно 24 ч · напоминания после 24 ч: нужны (Telegram/Viber)
Упрощенная схема правил Meta; детали проверим на брифе.
Myrado — независимый разработчик. Instagram — товарный знак Meta; мы не являемся партнером или представителем Meta.
Что умеет агент
Что делает чат-бот в Instagram для бизнеса
Агент берет на себя переписку в Direct, комментариях и сторис, а команда занимается контентом, закупками и сложными клиентами.
- 01
Ответы в Direct
Понимает сообщения, написанные как угодно: с ошибками, сокращениями и эмодзи. Отвечает только по вашему прайсу, каталогу и правилам.
- 02
Комментарии под постами и Reels
Кто-то пишет «Цена?» или кодовое слово — агент отвечает ему в Direct и, по желанию, коротко под комментарием. Тексты и кодовые слова задаете вы.
- 03
Ответы на сторис
Когда человек отвечает на сторис, сообщение приходит в Direct. Агент подхватывает разговор: уточняет, что заинтересовало, называет цену и предлагает заказать.
- 04
Цены и цвета из поста
Понимает, о каком товаре из поста или Reels спрашивает человек, и берет цену, цвета, размеры и наличие из каталога, фида или Google Таблицы. Если чего-то нет, так и говорит и предлагает то, что есть сейчас.
- 05
От комментария до заказа в CRM
Человек спросил под постом, а заказывает уже в Direct: агент собирает контакты и данные доставки, создает заказ в KeyCRM, SalesDrive или другой CRM через API и отправляет ссылку на оплату.
- 06
Запись на примерку или услугу
Шоурум, студия или мастер: агент показывает свободное время и записывает в календарь или систему онлайн-записи прямо из Direct.
- 07
Передача менеджеру
Жалоба, опт, вопрос о здоровье или просьба позвать человека — менеджер получает резюме и отвечает в приложении Instagram, а агент в этом диалоге ждет.
- 08
Напоминания по правилам Meta
Тому, кто ответил на сторис или написал в Direct и замолчал, агент напомнит о товаре только в течение 24 часов после последнего сообщения клиента. Рассылок людям, которые вам не писали, не делаем.
- 09
AI в вашей Instagram-воронке ManyChat
Триггеры на комментарии и ответы на сторис могут и дальше работать в ManyChat или SendPulse, а сообщения, которые сценарий не распознал, через API или вебхуки получает AI. Или переносим все на собственного агента на API Meta — что выгоднее, скажем после аудита.
Что можно запустить
AI-агент для Инстаграма: выберите роль
Продажи, запись или ответы на типовые вопросы — начните с одной роли, а остальные добавьте позже. Каждая роль, в том числе консультант, работает в Instagram Direct, а при необходимости — еще в Telegram, Viber или на сайте с единой историей клиента. Напоминания о визите за день-два агент отправляет в Telegram или Viber, если клиент на них подписался.
01 / SALES
AI-менеджер по продажам
Консультирует, подбирает товар или услугу и доводит до заказа.
- Отвечает о ценах, наличии и доставке
- Квалифицирует лида и собирает контакты
- Создает сделку в CRM, горячих передает менеджеру
02 / BOOKING
AI-администратор
Записывает клиентов 24/7 и уменьшает количество неявок.
- Показывает свободные окна и бронирует время
- Напоминает о визите и переносит записи
- Работает с вашей CRM или календарем
03 / SUPPORT
AI-консультант и поддержка
Мгновенно и одинаково качественно отвечает на типовые вопросы клиентов.
- Отвечает из вашей базы знаний
- Проверяет статус заказа или ТТН Новой почты
- Сложное эскалирует человеку с резюме диалога
Нужно что-то сложнее?
Многошаговые агенты, интеграции с 1С/BAS и собственными системами, MCP-серверы и Claude для внутренних процессов, AI-контроль качества звонков и чатов менеджеров — проектируем под задачу. А еще переводим кнопочных ботов (ManyChat, SendPulse) на AI и спасаем ботов, которых сделал кто-то другой.
Сравнение
Отвечать самим, настроить конструктор или заказать AI-агента
Конструктор вроде ManyChat или SendPulse быстро запускается и хорошо подходит для простых сценариев: отправить ссылку по кодовому слову или вести клиента кнопками. AI-агент стоит дороже, потому что понимает произвольные вопросы, берет данные из ваших систем и сам оформляет заказ или запись. Часто лучше всего работает сочетание: кнопки для типовых шагов и AI для разговора.
| — | Отвечаете сами | Бот на конструкторе | AI-агент для Instagram |
|---|---|---|---|
| Когда отвечает | Когда есть время между другими делами | 24/7, мгновенно — если вопрос совпал с кнопкой или словом | 24/7, за секунды — и на нетиповые вопросы |
| Произвольные вопросы | Да | Кнопки и ключевые слова; AI-блоки — в пределах платформы | Да, по вашему каталогу, прайсу и правилам |
| Комментарии и сторис | Вручную, если заметили | Триггеры на ключевые слова; AI-функции — в пределах платформы | Понимает разные формулировки и ведет разговор в Direct |
| Цены и наличие | Проверяете вручную | Прописаны в сценарии | Читает из каталога, фида или таблицы |
| Заказ, запись, CRM | Вручную | В пределах интеграций платформы | Через API ваших систем |
| Сложные случаи | Решаете сами | Передача оператору в кабинете платформы | Передает менеджеру с резюме и замолкает в диалоге |
| Расходы | Ваше время или зарплата менеджера | Подписка платформы | От 45 000 грн (консультант — от 25 000 грн) + сопровождение и AI-модели по факту |
Как мы работаем
От брифа до AI-агента в Direct — обычно 7–14 дней
День 0
Бриф и разбор аккаунта
Смотрим ваш Instagram, типовые вопросы в Direct и комментариях и существующего бота, если он есть. В течение 24 часов присылаем план и смету; критерии приемки фиксируем в договоре.
Дни 1–5
Прототип на вашем каталоге
Собираем каталог, прайс и правила и открываем вам тестовый чат с агентом. Вы пишете ему как клиент и видите ответы до основной оплаты.
Дни 5–14
Подключение через API Meta
Подключаем ваш профессиональный аккаунт через официальный вход Meta — без передачи пароля. Настраиваем комментарии, сторис, CRM и передачу менеджеру, тестируем на реальных вопросах клиентов. Приемка — по критериям из договора.
После запуска
Сопровождение и новые сценарии
30 дней доработок включено. Читаем диалоги, дообучаем агента и добавляем сценарии: кодовые слова для запусков, распродаж и сезонных товаров.
Цены
Сколько стоит бот для Инстаграма с AI
AI-консультант в одном Instagram-аккаунте — тариф «Старт», от 25 000 грн. Продажи с заказами в CRM и до 3 каналов с единой историей — «Бизнес», от 45 000 грн. Аудит существующего бота в ManyChat или SendPulse — от 4 000 грн, сумма засчитывается в работу.
Старт
Один канал, типовые вопросы и заявки
от 25 000 грн
сопровождение от 3 000 грн/месзапуск 7–10 дней
- 1 канал: сайт, Telegram, Instagram или Viber
- База знаний: прайс, FAQ, условия
- Сбор заявок и передача менеджеру
- Отчеты по диалогам
- 30 дней доработок
- Чаще всего выбирают
Бизнес
Продажи и запись в нескольких каналах
от 45 000 грн
сопровождение от 6 000 грн/месзапуск 10–14 дней
- До 3 каналов с единой историей
- Интеграция с CRM и календарем
- Запись, заказы, статусы доставки
- Передача человеку с резюме диалога
- Тесты на реальных диалогах
- 30 дней доработок
Голос и кастом
Звонки, сложные процессы, внутренние агенты
от 60 000 грн
сопровождение от 8 000 грн/месзапуск 2–4 недели
- Голосовой агент для входящих и исходящих звонков
- Интеграции с 1С/BAS, собственными API, MCP
- RAG по документам с разграничением доступа
- Многошаговые агенты с согласованием действий
- Документация и обучение команды
- Оплата этапами — большая часть после приемки по согласованным критериям.
- AI-модели и телефония оплачиваются по факту на вашем аккаунте — без нашей наценки. Прогноз расходов дадим до старта.
- Только автоматизация? Один сценарий — накладные, контент, отчеты или анализ звонков — от 8 000 грн, запуск за 3–7 дней. Аудит процессов и спасение чужого бота — от 4 000 грн (засчитывается в работу).
Вопросы
Вопросы о ботах для Instagram
Сколько стоит бот для Инстаграма с AI?
AI-консультант, который по вашему прайсу отвечает в Direct и на комментарии, — от 25 000 грн, запуск 7–10 дней, сопровождение от 3 000 грн/мес. AI-менеджер по продажам, который оформляет заказы в CRM, — от 45 000 грн, 10–14 дней, сопровождение от 6 000 грн/мес. Бот для записи на услуги — от 30 000 грн, 7–10 дней. Цену фиксируем в договоре. Использование AI-моделей оплачиваете отдельно, по факту, на своем аккаунте — прогноз расходов дадим до старта.
Может ли бот отвечать на комментарии в Инстаграме?
Да. Когда под постом или Reels пишут «Цена?», «Хочу» или ваше кодовое слово, агент отправляет человеку сообщение в Direct и, если хотите, коротко отвечает под комментарием — например, «Написали вам в Direct». В отличие от триггера на точное слово, AI поймет и «сколько стоит?», и «а цена какая?». По правилам Meta на один комментарий можно отправить одно личное сообщение, а дальше разговор продолжается, когда человек ответит.
Что такое правило 24 часов в Instagram Direct?
По правилам Meta бизнес может автоматически отвечать клиенту в течение 24 часов после его последнего сообщения. Когда человек пишет снова, отсчет начинается заново. Поэтому агент напоминает тем, кто замолчал, только в течение этих 24 часов и не пишет первым людям, которые к вам не обращались.
Не заблокируют ли аккаунт за бота в Instagram?
Мы подключаем агента через официальный API Meta для профессиональных аккаунтов — бизнеса или автора. Пароль от аккаунта не нужен: доступ вы предоставляете через официальный вход Meta и можете отозвать его в любой момент. Агент отвечает только тем, кто написал сам, и не делает массовых рассылок. Доступ по логину и паролю в обход API противоречит условиям Instagram и может привести к ограничениям аккаунта — мы так не работаем. Правила Meta в отношении контента и продаж действуют для вашего аккаунта так же, как и без бота. И это бот для переписки с клиентами, а не для накрутки подписчиков или масфолловинга.
Как добавить AI к боту в ManyChat для Instagram Direct?
Есть два пути. Первый — оставить в ManyChat или SendPulse триггеры на комментарии, ответы на сторис и кнопки, а сообщения, которые сценарий не распознал, передавать AI через API или вебхуки, если платформа это позволяет. Второй — перенести всю воронку на собственного агента, который работает напрямую с API Meta, а код и данные принадлежат вам. Начинаем с аудита — от 4 000 грн, сумма засчитывается в работу. После аудита честно скажем, что выгоднее.
Может ли бот в Instagram записывать клиентов в календарь?
Да, если у вашего календаря или системы онлайн-записи есть API — например, Google Calendar, Altegio или EasyWeek. Агент показывает свободное время и записывает прямо в Direct. Напомнить о визите в Direct можно только в течение 24 часов после последнего сообщения клиента, поэтому для напоминаний за день-два агент предлагает подписаться на них в Telegram или Viber.
Чем AI-бот отличается от автоответчика в Инстаграм Директ?
Встроенные автоответы Instagram и Meta Business Suite обычно отправляют заготовленный текст — на приветствие или на вопрос из готового списка. AI-агент понимает, что именно спрашивает человек, берет цену и наличие из вашего каталога, уточняет детали и доводит до заказа или записи. Если нужных данных нет, агент не выдумывает ответ, а зовет менеджера.
Начнем
Покажем AI-агента на примере вашего Instagram
Пришлите ссылку на аккаунт и несколько типовых вопросов из Direct. За 24 часа вернемся с планом и сметой, а прототип на вашем каталоге покажем до основной оплаты.
Или напишите напрямую