Разработка Telegram-ботов под ключ
Telegram-бот с AI для бизнеса, который понимает живые вопросы, а не только показывает меню
Понимает вопросы, которые клиенты пишут своими словами, и отвечает по вашему прайсу и базе знаний. Принимает заказы и отправляет ссылку на оплату, записывает на услуги, сообщает статус заказа и передает заявки в CRM. Сложные случаи — менеджеру с кратким резюме диалога.
- Кнопки для типовых шагов и AI для разговора
- Оплата, запись, статусы и интеграция с CRM
- От 25 000 грн, запуск от 7 дней; с оплатой и CRM — от 45 000 грн
Или напишите напрямую
Опишите бота — план и смета за 24 часа
Что бот должен делать, с какой CRM работаете и есть ли у вас уже бот. Можно текстом, голосовым или ссылкой.
24 ч · план и смета после заявки
- 24 чплан и смета после заявки
- 7–14 днейдо первого рабочего агента
- 30 днейдоработок включено
- 1 инженерведет проект от брифа до запуска
Знакомо?
Где вы теряете клиентов в Telegram
Клиенты привыкли писать в Telegram своими словами и ждут ответа за минуты. Кнопочное меню таких вопросов не понимает, а менеджеры не успевают отвечать вовремя.
Вечерние заказы ждут утра
После 20:00 вопросы в Telegram остаются без ответа до утра. Клиент не ждет — и заказывает у того, кто ответил первым.
Кнопочный бот ходит по кругу
Клиент спрашивает «А есть на завтра?», а бот снова показывает меню. Человек закрывает чат без ответа.
Заявки теряются между чатом и CRM
Заказы — в переписке, контакты — в телефоне менеджера, оплаты — в банке. Целостной картины нет.
Оплата и статус — только через человека
Чтобы получить реквизиты или узнать, где посылка, клиент ждет менеджера. Это потерянное время — и ваше, и его.
Попробуйте сами
Кнопки или слова: пройдите три задачи сами
Демо-меню вымышленного магазина. Считаем только ваши нажатия.
ЗадачаУзнайте, где заказ №1042.Запишитесь на завтра после 18:00.Спросите, есть ли подарочная упаковка.
/menuпропущено
Главное меню. Выберите раздел:
Каталог. Что показать?
Заказы. Что нужно?
Выберите заказ:
Запись. Выберите день:
Завтра. Выберите время:
Помощь. Выберите тему:
Статус: передан курьеру (демо)
Свободно в 18:30 — записать? (демо)
Передаю вопрос менеджеру (демо)
Это не тот раздел. Вернитесь назад.
Такого пункта в меню нет.
Свободный текст этот бот не понимает — только кнопки
Ваши нажатия0Только кнопки0Кнопки + AI
Найдите ответ в меню. Каждое нажатие считаем.
Что оставить кнопками, а что — словами
Отмечаем по вашим попыткам. Переключите, если видите иначе.
- Статус заказа
- Запись
- Оплата
В заявку пойдет
Демо. Заказы и расписание вымышлены.
Telegram — товарный знак его владельца; мы не связаны с Telegram.
Как это выглядит в Telegram
Вечер, 21:47. Клиент пишет своими словами — бот оформляет заказ
Бот не заставляет листать меню: понимает вопрос, показывает варианты кнопками, создает заказ в CRM и отправляет ссылку на оплату. А утром сам сообщает, где заказ.
Кнопки там, где быстрее
Выбор букета, времени доставки или оплаты — одним касанием. А если клиент напишет своими словами, бот тоже поймет.
Оплата без менеджера
Бот создает заказ и отправляет ссылку на оплату через ваш платежный сервис — например, monobank или LiqPay.
Статус приходит сам
Оплату, передачу курьеру или номер ТТН клиент видит в том же чате — и не звонит, чтобы уточнить.
Добрый вечер! Можно нежный букет на завтра к 10:00? Доставка на Подол
catalog.search("нежный букет", date="завтра") → 3 в наличии · доставка 8:00–10:00 ✓Добрый вечер! Да, успеем: на Подол завтра привезем с 8:00 до 10:00. Вот три нежных букета с фото и ценами — нажмите кнопку под тем, который понравился.
«Утро», пожалуйста. Получательница — мама, Сагайдачного, 10. И открытку «С днем рождения!»
crm.create_order("Утро", "завтра 8:00–10:00", card=true) → #2291 · payment_link ✓Оформила заказ #2291 ✅ Кнопка «Оплатить» — ниже. Как только букет поедет к маме, напишу вам сюда.
- Оплата получена · заказ в CRM · флорист получил задание
delivery.status(#2291) → передано курьеру · 09:05Доброе утро! Букет «Утро» уже у курьера — будет на Подоле примерно в 9:40 🌷
Демо-сценарий, название лавки вымышлено.
Что умеет бот
Что может Telegram-бот с искусственным интеллектом
Кнопки — для типовых шагов, AI — для разговора. Клиент быстро выбирает нужное в меню, но может и просто написать свой вопрос.
- 01
Ответы своими словами
Понимает вопросы так, как их пишут люди, — с ошибками и сокращениями. Отвечает только по вашему прайсу и базе знаний.
- 02
Прием заказов
Помогает выбрать товар, уточняет количество, адрес и время доставки и создает заказ в вашей CRM.
- 03
Оплата по ссылке
Отправляет ссылку на оплату через ваш платежный сервис — например, monobank или LiqPay — и видит, когда оплата получена.
- 04
Запись на услуги
Показывает свободное время, бронирует и переносит запись в вашем календаре или системе онлайн-записи, напоминает о визите.
- 05
Статус заказа и ТТН
Отвечает, где заказ, проверяет ТТН через API Новой почты и сам пишет клиенту, когда статус изменился.
- 06
Голосовые сообщения
Клиент надиктовал вопрос или заказ — бот расшифрует голосовое и ответит так же, как на текст.
- 07
Передача менеджеру
Жалоба, нестандартный вопрос или крупный заказ — менеджер получает диалог с кратким резюме в рабочий Telegram-чат.
- 08
Изменения без программиста
Цены, наличие и ответы обновляете в Google Таблице или админке — бот берет новые данные без переделки.
- 09
AI для бота в ManyChat или SendPulse
Уже есть бот в ManyChat, SendPulse или на собственном коде? Добавим AI для свободных вопросов и, где возможно, сохраним ваши кнопки и воронку.
Что можно запустить
Роли, из которых состоит Telegram-бот с AI
Консультант, продавец или администратор — начните с одной роли, а остальные добавьте позже к тому же боту.
01 / SUPPORT
AI-консультант и поддержка
Мгновенно и одинаково качественно отвечает на типовые вопросы клиентов.
- Отвечает из вашей базы знаний
- Проверяет статус заказа или ТТН Новой почты
- Сложное эскалирует человеку с резюме диалога
02 / SALES
AI-менеджер по продажам
Консультирует, подбирает товар или услугу и доводит до заказа.
- Отвечает о ценах, наличии и доставке
- Квалифицирует лида и собирает контакты
- Создает сделку в CRM, горячих передает менеджеру
03 / BOOKING
AI-администратор
Записывает клиентов 24/7 и уменьшает количество неявок.
- Показывает свободные окна и бронирует время
- Напоминает о визите и переносит записи
- Работает с вашей CRM или календарем
Нужно что-то сложнее?
Многошаговые агенты, интеграции с 1С/BAS и собственными системами, MCP-серверы и Claude для внутренних процессов, AI-контроль качества звонков и чатов менеджеров — проектируем под задачу. А еще переводим кнопочных ботов (ManyChat, SendPulse) на AI и спасаем ботов, которых сделал кто-то другой.
Сравнение
Кнопочный бот, конструктор или Telegram-бот с AI
Кнопочный бот обычно дешевле, и для простого меню или рассылки его вполне достаточно. Бот с AI стоит дороже, потому что понимает, что клиент пишет своими словами, отвечает по вашему прайсу и сам оформляет заказ, оплату и запись в ваших системах. Так менеджер тратит меньше времени на рутинную переписку.
| — | Кнопочный бот | Бот на конструкторе | Telegram-бот с AI |
|---|---|---|---|
| Вопросы своими словами | Нет, только кнопки и команды | Частично: ключевые слова или AI-блок платформы | Да, по вашему прайсу и базе знаний |
| Оплата, запись, статусы | Да, если запрограммировать | В пределах интеграций платформы | Да, через API ваших сервисов |
| Интеграция с CRM | Под заказ | Готовые интеграции платформы или вебхуки — в пределах ее возможностей | Любая система с API или вебхуками |
| Сложные случаи | Кнопка «Связаться с менеджером» | Передача оператору в кабинете платформы | Передает менеджеру с резюме по вашим правилам |
| Кому принадлежит | Код — вам, если так в договоре | Сценарий живет на платформе | Код, аккаунты и данные — ваши |
| Расходы | Разработка и хостинг | Подписка платформы (есть бесплатные тарифы с ограничениями) | От 25 000 грн, с оплатой и CRM — от 45 000 грн; плюс сопровождение и AI-модели по факту |
| Когда подходит | Простое меню, рассылки | Типовая воронка, мало свободных вопросов | Живые вопросы, заказы, CRM |
Как мы работаем
От брифа до рабочего Telegram-бота — обычно 7–14 дней
День 0
Бриф и сценарии
Рассказываете, что клиенты пишут в Telegram и что должен делать бот. За 24 часа присылаем план: какие шаги — кнопками, какие — через AI, какие интеграции, сколько стоит.
Дни 1–5
Тестовый бот в Telegram
Собираем базу знаний и даем вам тестового бота — пишете ему с телефона, как обычный клиент. Видите результат до основной оплаты.
Дни 5–14
Оплата, CRM и тесты
Подключаем платежные ссылки, CRM, запись или статусы доставки. Прогоняем реальные вопросы ваших клиентов. Приемка — по критериям из договора.
После запуска
Сопровождение и развитие
30 дней доработок включено. Смотрим диалоги, дообучаем бота и добавляем новые сценарии — например, напоминания или повторные продажи.
Цены
Сколько стоит создание Telegram-бота с AI
Бот-консультант в одном канале — тариф «Старт», от 25 000 грн. Бот для записи — от 30 000 грн. Заказы, оплата по ссылке, статусы и CRM — тариф «Бизнес», от 45 000 грн. Точную сумму зафиксируем в договоре после короткого брифа.
Старт
Один канал, типовые вопросы и заявки
от 25 000 грн
сопровождение от 3 000 грн/месзапуск 7–10 дней
- 1 канал: сайт, Telegram, Instagram или Viber
- База знаний: прайс, FAQ, условия
- Сбор заявок и передача менеджеру
- Отчеты по диалогам
- 30 дней доработок
- Чаще всего выбирают
Бизнес
Продажи и запись в нескольких каналах
от 45 000 грн
сопровождение от 6 000 грн/месзапуск 10–14 дней
- До 3 каналов с единой историей
- Интеграция с CRM и календарем
- Запись, заказы, статусы доставки
- Передача человеку с резюме диалога
- Тесты на реальных диалогах
- 30 дней доработок
Голос и кастом
Звонки, сложные процессы, внутренние агенты
от 60 000 грн
сопровождение от 8 000 грн/месзапуск 2–4 недели
- Голосовой агент для входящих и исходящих звонков
- Интеграции с 1С/BAS, собственными API, MCP
- RAG по документам с разграничением доступа
- Многошаговые агенты с согласованием действий
- Документация и обучение команды
- Оплата этапами — большая часть после приемки по согласованным критериям.
- AI-модели и телефония оплачиваются по факту на вашем аккаунте — без нашей наценки. Прогноз расходов дадим до старта.
- Только автоматизация? Один сценарий — накладные, контент, отчеты или анализ звонков — от 8 000 грн, запуск за 3–7 дней. Аудит процессов и спасение чужого бота — от 4 000 грн (засчитывается в работу).
Вопросы
Вопросы о Telegram-ботах с AI
Сколько стоит разработка телеграм-бота с AI?
Бот-консультант в одном канале — от 25 000 грн, запуск 7–10 дней, сопровождение от 3 000 грн/мес. Бот для записи с календарем или системой онлайн-записи — от 30 000 грн, 7–10 дней. Бот с приемом заказов, оплатой по ссылке и CRM — от 45 000 грн, 10–14 дней, сопровождение от 6 000 грн/мес. AI-модели оплачиваются по факту на вашем аккаунте — прогноз расходов дадим до старта.
Чем телеграм-бот с ИИ отличается от бота на кнопках?
Кнопочный бот ведет только по готовому меню. Бот с AI понимает вопросы своими словами, помнит контекст разговора и сам выполняет действия: ищет в прайсе, создает заказ, проверяет статус. Мы настраиваем его отвечать только по вашей базе знаний, а если он не уверен — уточняет или передает менеджеру. Кнопки оставляем там, где так быстрее, — для выбора товара, времени или способа оплаты.
Можно ли принимать оплату через Telegram-бота?
Да. Бот создает заказ и отправляет ссылку на оплату через API вашего платежного сервиса — например, monobank или LiqPay. После оплаты заказ попадает в CRM, а клиент получает подтверждение в том же чате.
Можно ли добавить AI к боту в ManyChat или SendPulse?
Часто да: AI отвечает на свободные сообщения, а существующие кнопки и воронку сохраняем, если платформа дает доступ через API или вебхуки. Начинаем с аудита — от 4 000 грн, сумма засчитывается в дальнейшую работу. После аудита скажем честно, что выгоднее: доработать существующего бота или сделать нового.
С какими CRM работает Telegram-бот?
С любой, у которой есть API или вебхуки: например, KeyCRM, SalesDrive, Bitrix24, HubSpot или Google Таблицы. Бот создает заказ или сделку, сохраняет контакт и историю разговора, а менеджер получает уведомление в рабочий Telegram-чат.
Почему стоит делать чат-бота именно в Telegram?
По опросу Gradus Research (сентябрь 2025), Telegram еженедельно используют 92% опрошенных — это самый популярный мессенджер среди респондентов. Клиентам, у которых уже есть Telegram, ничего не нужно устанавливать, а в боте есть кнопки, оплата по ссылке, файлы и голосовые. Если клиенты пишут еще в Instagram или Viber, тот же AI-агент может отвечать и там — до 3 каналов с единой историей входят в тариф «Бизнес».
Как заказать телеграм-бота под ключ и сколько длится разработка?
Опишите задачу в форме на этой странице — за 24 часа пришлем план и смету. Бота-консультанта запускаем за 7–10 дней, бота с заказами, оплатой и CRM — за 10–14 дней. Тестового бота, которому можно написать с телефона, показываем в первые дни — до основной оплаты.
Смотрите также
Похожие решения
- Разработка AI-агентовАгенты для сайта, Instagram, Viber и звонков — не только Telegram
- Для интернет-магазиновКонсультации по товарам, заказы и статусы ТТН
- AI-администраторЗапись клиентов 24/7 в календарь или систему онлайн-записи
- Разработка Telegram Mini AppМагазин, запись или лояльность внутри Telegram — вместе с AI-агентом в том же боте
Начнем
Покажем Telegram-бота на данных вашего бизнеса
Пришлите прайс, меню или ссылку на существующего бота. За 24 часа — план и смета, а в первые дни работы — тестовый бот, которому можно написать еще до основной оплаты.
Или напишите напрямую