ИИ-агенты для бизнеса под ключ
Разработка ИИ-агентов, которые отвечают, записывают и продают
AI-агент отвечает клиентам на украинском в Telegram, Instagram, Viber и на сайте, а голосовой — по телефону. Агент сам выполняет действия в вашей CRM и 1С/BAS через API, а сложное передает менеджеру. Прототип на ваших данных покажем до основной оплаты.
- Интеграция через API с CRM, 1С/BAS, календарем и Новой почтой
- Модели OpenAI и Claude — аккаунты оформлены на вас, без наценки
- От 25 000 грн, первый рабочий агент за 7–14 дней
Или напишите напрямую
Опишите задачу для агента — план и смета за 24 часа
Что должен делать агент, где пишут клиенты и с какими системами вы работаете.
24 ч · план и смета после заявки
- 24 чплан и смета после заявки
- 7–14 днейдо первого рабочего агента
- 30 днейдоработок включено
- 1 инженерведет проект от брифа до запуска
Что такое AI-агент
Кнопочный бот отвечает по сценарию. AI-агент выполняет работу
Простыми словами: AI-агент — это программа на основе языковой модели, которая понимает обычные сообщения, сама решает, что сделать, и делает это в ваших системах. В демо агент дистрибьютора принимает заказ в 21:15: проверяет остатки в BAS, выставляет счет и передает сделку менеджеру.
Знает ваши данные
Прайс, остатки, условия доставки и регламенты берет из вашей базы знаний и систем, а не из интернета.
Сам выполняет действия
Проверяет остатки, создает заказ в 1С/BAS, сделку в CRM или запись в календаре. Каждое действие оставляет след в журнале.
Знает свои границы
Жалобы, нестандартные вопросы и крупные сделки передает менеджеру с резюме. Рискованные действия — только после подтверждения человека.
Добрый вечер! Нужно 500 стаканчиков 250 мл и 300 крышек к ним. Есть в наличии? Доставка во Львов.
bas.stock(["стакан 250 мл", "крышка 80 мм"]) → 1 200 шт · 640 штcrm.find_client(telegram_id) → ФЛП Коваль · оптовый прайс · 4 заказаДобрый вечер! Все есть: стаканчики 250 мл — 500 шт, крышки — 300 шт, цены по вашему оптовому прайсу. Доставка Новой почтой на отделение, как в прошлый раз?
Да, Львов, отделение 12. Счет на ФЛП.
bas.create_order(client, items=2, delivery="НП Львов №12") → Т-2193 · счет.pdfcrm.create_deal("Т-2193", owner="Ирина") → сделка созданаГотово: заказ Т-2193, счет на ФЛП — в файле выше. После оплаты менеджер Ирина подтвердит отправку и пришлет номер ТТН.
- Заказ в BAS · сделка в CRM · резюме менеджеру в Telegram
Демо-сценарий, название компании и клиента вымышлены.
Что умеют ИИ-агенты
Какую работу AI-агент берет на себя в малом и среднем бизнесе
ИИ-агентам для бизнеса чаще всего отдают повторяющиеся задачи, на которые каждый день уходят часы команды: ответы клиентам, запись, заказы и поиск в документах.
- 01
Продажи в мессенджерах
Консультирует по товарам и услугам из вашего прайса, квалифицирует лида, собирает контакты и создает сделку в CRM.
- 02
Запись и напоминания
Показывает свободные окна, бронирует время в календаре или системе записи, напоминает о визите и переносит записи.
- 03
Поддержка клиентов
Отвечает на вопросы о доставке, оплате и возврате, проверяет статус заказа или ТТН Новой почты.
- 04
Прием заказов в 1С/BAS
Разбирает заказы из Viber, почты или Excel в произвольной форме, сверяет номенклатуру и создает документ в 1С/BAS.
- 05
Входящие и исходящие звонки
Голосовой агент отвечает, когда все заняты, и передает итог в CRM. Обзванивает только клиентов, которые дали на это согласие.
- 06
Ассистент для команды
Отвечает сотрудникам по регламентам, договорам и базе знаний — со ссылкой на документ-источник.
- 07
Контроль качества менеджеров
Анализирует звонки и чаты менеджеров по вашему чек-листу и показывает, где теряются заявки и нарушается скрипт.
- 08
Рутина между сервисами
Обрабатывает письма и заявки, собирает отчеты, синхронизирует CRM и таблицы через n8n или Make.
- 09
AI для существующего бота
Подключаем AI к вашему боту через API — например, в ManyChat, SendPulse или Telegram, — чтобы он понимал живые вопросы, а не только кнопки.
Шесть готовых ролей
AI-агенты для бизнеса: выберите, с чего начать
Каждый агент — готовая основа, которую настраиваем под ваши процессы, каналы и CRM. Можно начать с одной роли и добавлять новые, когда первая заработает.
01 / SALES
AI-менеджер по продажам
Консультирует, подбирает товар или услугу и доводит до заказа.
- Отвечает о ценах, наличии и доставке
- Квалифицирует лида и собирает контакты
- Создает сделку в CRM, горячих передает менеджеру
02 / BOOKING
AI-администратор
Записывает клиентов 24/7 и уменьшает количество неявок.
- Показывает свободные окна и бронирует время
- Напоминает о визите и переносит записи
- Работает с вашей CRM или календарем
03 / SUPPORT
AI-консультант и поддержка
Мгновенно и одинаково качественно отвечает на типовые вопросы клиентов.
- Отвечает из вашей базы знаний
- Проверяет статус заказа или ТТН Новой почты
- Сложное эскалирует человеку с резюме диалога
04 / VOICE
Голосовой AI-агент
Принимает и совершает звонки естественным голосом на украинском или английском.
- Отвечает на входящие, когда все заняты или ночью
- Квалифицирует, записывает и отправляет итог в CRM
- Обзванивает базу: напоминания, подтверждения, опросы
05 / KNOWLEDGE
AI-ассистент по документам
Внутренний помощник, который знает регламенты, договоры и базу знаний (RAG).
- Отвечает сотрудникам со ссылкой на документ
- Ищет в Google Drive, Notion, PDF, 1С/BAS
- Разграничение доступов и журнал запросов
06 / AUTOMATION
AI-автоматизация бэк-офиса
Убирает ручную рутину: документы, контент, отчеты, контроль звонков — с AI там, где нужно мышление.
- Накладные и заказы — в 1С/BAS или KeyCRM
- Карточки товаров, отчеты, анализ звонков, тендеры
- Сомнительное подтверждает человек, сценарии — ваши
Нужно что-то сложнее?
Многошаговые агенты, интеграции с 1С/BAS и собственными системами, MCP-серверы и Claude для внутренних процессов, AI-контроль качества звонков и чатов менеджеров — проектируем под задачу. А еще переводим кнопочных ботов (ManyChat, SendPulse) на AI и спасаем ботов, которых сделал кто-то другой.
Сравнение
Кнопочный бот, менеджер или AI-агент: в чем разница
AI-агент не убирает людей из процесса — он снимает с них повторяющуюся работу. Лучше всего работает связка: агент ведет типовые разговоры, менеджер закрывает сложные.
| — | Кнопочный бот | Менеджер | AI-агент |
|---|---|---|---|
| Как понимает клиента | Только кнопки и ключевые слова | Полностью | Произвольные сообщения обычным языком |
| Когда работает | 24/7 | В рабочие часы | 24/7 |
| Действия в системах | В пределах интеграций конструктора: таблица или CRM | Вручную: CRM, 1С/BAS, календарь | Сам, через API: CRM, 1С/BAS, календарь, Новая почта |
| Нестандартные вопросы | Не понимает — предлагает меню или передает оператору | Решает сам | Отвечает по базе знаний, сложное передает менеджеру с резюме |
| Несколько разговоров одновременно | Да | По очереди | Да |
| Запуск | Быстро на конструкторе | Поиск и обучение | 7–14 дней для текстового агента, 14–21 день для голосового; с тестами на ваших данных |
| Расходы | Подписка конструктора | Зарплата и обучение | От 25 000 грн разово + сопровождение от 3 000 грн/мес (в зависимости от пакета) + модели по факту |
Переключите и сравните
Одно сообщение — три исполнителя
Переключайте, кто отвечает. Ступени — шаги из демо выше.
Добрый вечер! Нужно 500 стаканчиков 250 мл и 300 крышек к ним. Есть в наличии? Доставка во Львов.
Кто отвечает
Кнопочный бот — сценарий и кнопкиПоказывает меню. Свободный текст не понимает.
Чат-бот с AI — база знаний, без доступа к системамОтвечает по базе знаний. Заказ создаст менеджер.
AI-агент — база знаний и действия через APIВыполняет все шаги и отправляет резюме менеджеру.
Шаги из демо
- Остатки в BAS
bas.stock→ 1 200 шт · 640 штделает - Клиент в CRM
crm.find_client→ ФЛП Коваль · оптовый прайс · 4 заказаделает - Заказ и счет в BAS
bas.create_order→ Т-2193 · счет.pdfделает - Сделка в CRM
crm.create_deal→ сделка созданаделает - Итог менеджеруЗаказ в BAS · сделка в CRM · резюме менеджеру в Telegramрезюме менеджеру
Какую работу отдать агенту?можно несколько
В заявку пойдет
Демо на вымышленном заказе. Рискованные действия агент выполняет только после «да» человека.
Как это устроено
Агент стоит между вашими каналами и системами
Клиент пишет или звонит туда, куда ему удобно. Агент понимает запрос, сверяется с вашими данными и выполняет действие в CRM, 1С/BAS или календаре — через API или вебхуки.
- Telegram · Instagram
- Viber · WhatsApp
- Сайт
- Телефон и записи звонков
- Почта, PDF и фото
- Таблицы и прайсы
AI-агент
модель · знания · инструменты
- CRM: KeyCRM · Bitrix24
- 1С / BAS
- Календарь и онлайн-запись
- Новая почта
- Google Sheets и Drive
- Менеджер в Telegram
Модели и инструменты
- OpenAI
- Anthropic Claude
- Google Gemini
- n8n
- Make
- LangGraph
- MCP
- PostgreSQL · pgvector
Как мы работаем
Создание AI-агента под ключ — обычно за две недели
День 0
Разбор задачи
Рассказываете, что отнимает время у команды. Вместе решаем, что стоит отдать AI-агенту, а что проще автоматизировать без AI. За 24 часа — план, стек и смета.
Дни 1–5
Прототип на ваших данных
Собираем базу знаний, подключаем модель и первые инструменты. Вы пишете агенту как клиент и видите результат до основной оплаты.
Дни 5–14
Интеграции и приемка
Подключаем каналы, CRM и 1С/BAS, настраиваем передачу менеджеру. Прогоняем реальные вопросы ваших клиентов, а вы принимаете агента по критериям из договора.
После запуска
Сопровождение и новые роли
30 дней доработок включено. Дальше анализируем диалоги, обновляем знания и добавляем агенту новые задачи.
Цены
Сколько стоит AI-агент под ключ
Цена зависит от количества каналов, интеграций и сложности сценариев. Точную сумму фиксируем в договоре после короткого брифа — и она не меняется в ходе работы.
Старт
Один канал, типовые вопросы и заявки
от 25 000 грн
сопровождение от 3 000 грн/месзапуск 7–10 дней
- 1 канал: сайт, Telegram, Instagram или Viber
- База знаний: прайс, FAQ, условия
- Сбор заявок и передача менеджеру
- Отчеты по диалогам
- 30 дней доработок
- Чаще всего выбирают
Бизнес
Продажи и запись в нескольких каналах
от 45 000 грн
сопровождение от 6 000 грн/месзапуск 10–14 дней
- До 3 каналов с единой историей
- Интеграция с CRM и календарем
- Запись, заказы, статусы доставки
- Передача человеку с резюме диалога
- Тесты на реальных диалогах
- 30 дней доработок
Голос и кастом
Звонки, сложные процессы, внутренние агенты
от 60 000 грн
сопровождение от 8 000 грн/месзапуск 2–4 недели
- Голосовой агент для входящих и исходящих звонков
- Интеграции с 1С/BAS, собственными API, MCP
- RAG по документам с разграничением доступа
- Многошаговые агенты с согласованием действий
- Документация и обучение команды
- Оплата этапами — большая часть после приемки по согласованным критериям.
- AI-модели и телефония оплачиваются по факту на вашем аккаунте — без нашей наценки. Прогноз расходов дадим до старта.
- Только автоматизация? Один сценарий — накладные, контент, отчеты или анализ звонков — от 8 000 грн, запуск за 3–7 дней. Аудит процессов и спасение чужого бота — от 4 000 грн (засчитывается в работу).
Вопросы
Вопросы об AI-агентах для бизнеса
Что такое AI-агент простыми словами?
Это помощник на основе языковой модели (LLM), который не только отвечает, но и доводит задачу до конца: находит ответ в вашей базе знаний, записывает клиента, создает заказ в CRM или 1С/BAS. Он действует только в рамках правил и доступов, которые вы задали. Примеры ИИ-агентов для бизнеса — AI-менеджер по продажам, AI-администратор для записи и голосовой агент для звонков.
Чем AI-агент отличается от чат-бота?
Кнопочный чат-бот ведет клиента по заранее прописанному сценарию и теряется, когда вопрос нестандартный. AI-агент понимает произвольный текст, помнит контекст разговора и выполняет действия в ваших системах. Часто лучше всего работает сочетание: кнопки для типовых шагов, AI — для живого разговора.
Сколько времени занимает создание AI-агента под ключ?
Агент для одного канала с базой знаний — 7–10 дней, для продаж и записи в нескольких каналах с CRM — 10–14 дней, голосовой — 14–21 день. Прототип на ваших данных показываем в первые дни, до основной оплаты. Точный график фиксируем в договоре.
Сколько стоит разработка AI-агента под ключ?
Разработка ИИ-агента для одного канала и типовых вопросов (пакет «Старт») — от 25 000 грн, для продаж и записи в нескольких каналах с CRM («Бизнес») — от 45 000 грн, голосового агента («Голос и кастом») — от 60 000 грн. Сопровождение — от 3 000, 6 000 или 8 000 грн/мес в зависимости от пакета, а модели вы оплачиваете по факту на своем аккаунте. Сумму фиксируем в договоре.
На каких моделях работают агенты: OpenAI, Claude или Gemini?
Выбираем модель под задачу: OpenAI, Anthropic Claude или Google Gemini, для сложных процессов — несколько моделей вместе. Сравниваем их на ваших реальных вопросах по качеству, скорости и стоимости. Аккаунты оформлены на вас, поэтому модель можно сменить без переписывания всего агента.
Можно ли подключить AI-агента к CRM и 1С/BAS?
Да, если у системы есть API или вебхуки: например, KeyCRM, SalesDrive, Bitrix24, 1С/BAS, Google Sheets, календари или Новая почта. Для нестандартных систем пишем собственную интеграцию. Агент читает остатки, цены и статусы и создает сделки, заказы или записи. Он получает только те доступы, которые нужны для его задач, а каждое действие записывается в журнал.
Что делает агент, если не знает ответа?
Честно говорит об этом и передает разговор менеджеру с кратким резюме. Агента настраиваем отвечать только по вашей базе знаний и правилам, но полностью исключить ошибки языковой модели нельзя. Поэтому перед запуском проверяем его на реальных вопросах ваших клиентов, а допустимое качество ответов фиксируем в критериях приемки.
Смотрите также
Куда двигаться дальше
- Telegram-бот с AIБот, который понимает живые вопросы, а не только кнопки
- AI-менеджер по продажамКонсультирует, квалифицирует лида и создает сделку в CRM
- Цены на AI-агентовПакеты, сопровождение и что входит в стоимость
- Интеграции с 1С/BAS и CRMАгент получает данные и выполняет действия в ваших системах через API
- Что такое AI-агент (на украинском)Чем агент отличается от чат-бота — простыми словами и на примерах
- Разработка MCP-серверовПодключим Claude или ChatGPT к вашей CRM, учёту и базам — с правами доступа и журналом
Начнем
Расскажите, какую работу отдать AI-агенту
Опишите процесс своими словами — за 24 часа пришлем план, смету и честный ответ, нужен ли здесь ИИ вообще. Прототип на ваших данных покажем до основной оплаты.
Или напишите напрямую
24 ч · план и смета после заявки