Исследование рынка AI-агентов и чат-ботов в Украине: 187 заказов с бирж фриланса, 2026

Это страница с первичными данными. Мы прочитали и разметили заказы, которые бизнес сам выставил на Freelancehunt, Freelance.ua и Weblancer. Это не опрос и не наши кейсы: каждая строка выборки — задание с описанием, датой, бюджетом, если заказчик его указал, и ставками фрилансеров. Собирали мы эти данные для собственной работы — чтобы знать, каких AI-агентов для бизнеса заказывают чаще всего, в каких каналах и за какие деньги. Цифры можно цитировать со ссылкой на страницу, а обезличенный набор данных — скачать и пересчитать.

Главные цифры

Все суммы — это заявленные бюджеты и суммы в ставках, а не оплаченные счета. Что из этих цифр можно вывести, а чего нельзя, описано в разделе «Методика и ограничения».

Что заказывает бизнес: сценарии и их доли

В выборку попали заказы, где AI — суть задачи: чат-боты на языковых моделях, AI-агенты, голосовые агенты, ассистенты по базе знаний, автоматизации на n8n и Make с AI-шагами, AI-аналитика звонков. Каждому заказу мы присвоили один основной сценарий. «Медианная цена» — это бюджет клиента, а если его нет — медиана ставок фрилансеров.

Группы небольшие, поэтому медианы по сценариям — ориентир, а не точная статистика. Например, среди ассистентов по базе знаний и среди голосовых агентов цену имеют лишь по восемь заказов.

Если сгруппировать сценарии по тому, с кем или с чем работает агент, картина такая:

• Чат с клиентом в мессенджерах, соцсетях и на сайте — 30 + 12 = 42 заказа, 22%. Агент отвечает на заявки, квалифицирует клиента, записывает его или оформляет заказ и передаёт сложные случаи менеджеру.
• Разговор с клиентом голосом — 9 заказов, 5%.
• Внутренняя работа без чата с клиентом — 83 заказа, около 44%: контент (20), документы и заказы (14), поиск клиентов и рассылки (12), ассистенты по базе знаний (10), аналитика (10), контроль звонков и переписок (6), мониторинг (6), персональные ассистенты (5).
• Остальное — 53 заказа, 28%: консультации и настройка (22), мультиагентные системы и поиск AI-инженера на постоянные задачи (18), AI-функции в собственных продуктах (13).

То есть «чат-бот для клиентов» — это менее четверти спроса, а 44% заказов касаются рутины внутри компании. Как выбрать первый процесс для такой автоматизации, мы описали в статье об автоматизации бизнеса с помощью ИИ, а чем агент отличается от обычного бота — в объяснении, что такое AI-агент.

Рядом есть ещё один слой спроса. За тот же период на тех же биржах мы насчитали около 162 заказов на ботов и интеграции мессенджеров с CRM без AI: запись, оплата, доступ к каналам, создание ТТН, воронки в конструкторах. В выборку они не входят. Медианный бюджет таких заказов — 4 000 грн, медиана ставок — 5 000 грн.

Крупнейшие группы заказчиков — интернет-магазины и маркетинговые агентства и медиа. Заметны также IT-продукты, дистрибуция и производство, сфера услуг и частные предприниматели. Часть заказчиков работает за пределами Украины, но ищет исполнителя на украинской бирже.

Каналы и системы, которые называют в заказах

Один заказ может упоминать несколько каналов, поэтому сумма в таблице больше 187. В 44 заказах канал не назван.

В заказах на ботов без AI Telegram встречается ещё чаще: в 108 из примерно 162, то есть в 67%. WhatsApp там упомянут в 14% заказов, Instagram — в 8%, Viber — в 7%.

Системы, с которыми агент должен обмениваться данными:

* Итоговый подсчёт исследования. В открытом наборе данных CRM без названия отмечена в 17 заказах, 1С/BAS — в 6; пояснение — в разделе о методике.

Чаще всего заказчик пишет просто «CRM», не называя продукта. Среди названных CRM первая — KeyCRM, среди учётных систем — 1С/BAS. В заказах на ботов без AI KeyCRM упомянута ещё в 14 заказах, 1С/BAS — в 7, Google Sheets — в 16.

Инструменты заказчики тоже часто называют сами. OpenAI (ChatGPT, GPT, Whisper) упомянут в 47 заказах, Claude — в 35, n8n — в 26, RAG или векторный поиск — в 14, Make — в 13, Gemini — в 9, MCP — в 7.

Деньги: бюджеты клиентов и ставки фрилансеров

Бюджет указали 115 заказчиков из 187. Остальные 72, то есть 39%, бюджет не назвали. Ставки фрилансеров есть в 162 заказах; для каждого мы взяли медиану сумм в ставках. Бюджеты в долларах и евро биржа показывает в гривнах по собственному курсу, примерно 45 грн за доллар.

Половина бюджетов лежит между 3 000 и примерно 15 300 грн. Медиана ставок на 1 500 грн выше медианы бюджетов, но эти показатели посчитаны на разных наборах заказов: ставки есть и там, где бюджет не указан.

Крупных проектов на биржах мало: бюджет свыше 30 000 грн имеют 6 заказов, самый большой — около 256 тыс. грн.

Конкуренция за заказ высокая. На один AI-заказ приходится в среднем 45 ставок, максимум — 127, и многие ставки совпадают с бюджетом клиента. Медианный срок, который называют фрилансеры, — 7 дней (P25 — 5, P75 — 10, P90 — 14 дней).

Как эти суммы соотносятся с прайсами студий и готовых сервисов, мы разобрали отдельно — в статье о том, сколько стоит чат-бот и AI-агент.

Динамика по месяцам

От июня до сентября количество заказов в выборке выросло с 33 до 51. Читать это как точный темп роста нельзя по двум причинам.

Первая: сентябрь мы охватили полнее. Проекты, открытые во второй половине сентября, мы получили через публичный API биржи с полными описаниями. Предыдущие месяцы отбирали по ключевым словам в адресе страницы, и заказы без таких слов в названии в выборку не попадали. Из 51 сентябрьского заказа 32 датированы 15–28 сентября.

Вторая: месяцы неполные. Май — это всего девять дней, а сентябрь — без двух последних.

Поэтому это сигнал роста, а не измеренный темп.

Чего боятся клиенты и как выбирают исполнителя

Доли ниже посчитаны от 180 брифов Freelancehunt: только там у нас были полные тексты. Один заказ может содержать несколько требований.

Самое распространённое требование — доказательства. Заказчики просят показать бота, который уже работает, или похожий кейс, а некоторые прямо пишут, что шаблонные и сгенерированные AI предложения отклоняют.

Страх выдумок в целом звучит в 9% брифов, но в заказах на AI-продавцов и консультантов — в большинстве.

Ещё три требования встречаются регулярно, хотя отдельно мы их не считали: передать диалог менеджеру, когда агент не знает ответа; оставить исходный код и аккаунты в собственности заказчика; дать инструкцию и поддержку после запуска.

Украина и международные площадки: краткое сравнение

Параллельно мы собрали 183 клиентских поста с Upwork (98), Freelancer.com (60), PeoplePerHour (21) и Hacker News (4), преимущественно за июнь–сентябрь 2026 года. Методы сбора и категории разные, поэтому сравниваем только то, что измерено в обеих выборках.

* Посты с Upwork мы искали целевыми запросами, в том числе о голосе, поэтому эта часть выборки смещена. В несмещённой части — 85 постов с Freelancer.com, PeoplePerHour и Hacker News — голосовых агентов 11, а чат-ботов поддержки — 18.

Итак, доля чата с клиентом почти одинакова, а отличаются каналы и голос. В Украине голосовых агентов заказывают заметно реже, а контент-автоматизацию — чаще. Конкуренция за заказ в этих двух выборках измерена по-разному, поэтому в таблицу она не попала.

Методика и ограничения

Источники. Основное — Freelancehunt: 180 заказов. Ещё 4 заказа взяты с Weblancer и 3 — с Freelance.ua.

Период. 23 мая – 29 сентября 2026 года. Самый ранний заказ в выборке датирован 23 мая, самый поздний — 28 сентября; сбор завершён 29 сентября. Основная часть приходится на июнь–сентябрь, поэтому в других наших статьях период назван короче.

Как отбирали. На Freelancehunt мы взяли из карты сайта адреса всех проектов, опубликованных с 23 мая, и отобрали 587 кандидатов по ключевым словам в адресе: AI, бот, агент, GPT, n8n, Make, автоматизация, ассистент, CRM, Viber, WhatsApp, голос, звонки и т. д. Отдельно через публичный API выгрузили все 649 проектов, открытых во второй половине сентября, с полными описаниями. Каждую страницу прочитали: описание, бюджет, дату, количество ставок, суммы и сроки в ставках. В выборку взяли 180 заказов, где AI — суть задачи. На Freelance.ua и Weblancer искали по запросам и рубрикам об AI, ботах и ассистентах.

Как размечали. Каждый заказ отдельно, по полному тексту описания, без автоматической классификации по ключевым словам. Читать и размечать описания помогал AI-ассистент; второго независимого разметчика не было. Каждый заказ получил один основной сценарий, хотя часть заказов сочетает несколько. Отдельно отмечали нишу клиента, каналы, системы для интеграции, названные инструменты и требования к исполнителю. Freelancehunt автоматически переводит описания, поэтому язык оригинала мы определяли по отметке о переводе: 99 заказов написаны на украинском, 86 — на русском, 2 — на английском.

Что не вошло. Около 162 заказов на ботов и интеграции мессенджеров без AI: они посчитаны отдельно. Заказы с Weblancer, явно предназначенные для российского рынка. Дубли: на Freelance.ua из четырёх релевантных заказов один повторял заказ с Freelancehunt, поэтому в выборку вошли три.

Ограничения.

• Это нижняя граница спроса на биржах. Отбор по ключевым словам в адресе пропускает заказы, в названии которых таких слов нет. Часть проектов на момент сбора была удалена или заблокирована.
• Это не весь рынок. На биржах преобладают небольшие задачи. Проекты, которые компании заказывают напрямую в студиях и у интеграторов, через тендеры или делают собственной командой, сюда не попали.
• Бюджеты заявлены, а не уплачены. Мы не знаем, какие заказы завершились сделкой и на какую сумму. Ставка — это предложение фрилансера, а не цена сделки. 39% заказчиков бюджет не указали.
• Один разметчик. Разметку никто не проверял повторно, поэтому граница между близкими сценариями — например, консультантом в мессенджере и консультантом на сайте — местами условна.
• Малые группы. Сценарии — это группы по 5–30 заказов, поэтому медианы и доли для них приблизительны. Проценты округлены до целых.
• Неполные данные двух бирж. На Freelance.ua без платного аккаунта видно только начало описания, а даты приблизительны. На Weblancer аудитория смешанная по странам.
• Требования клиентов посчитаны только на 180 брифах Freelancehunt.
• Перцентили зависят от способа расчёта. Для P75 бюджета разные методы дают от 15 169 до 15 337 грн, для P90 ставок — от 25 504 до 25 560 грн. В тексте эти значения округлены.
• Набор данных и итоговые подсчёты. Каналы, системы и инструменты в наборе данных записаны сокращённо. Для двух позиций пересчёт по колонке даёт меньшее число, чем итоговый подсчёт исследования: 1С/BAS — 6 вместо 9, CRM без названия — 17 вместо 20. Скорее всего, в сокращённую запись попали не все упоминания из описаний. В таблице систем приведены оба числа.

Как цитировать

Рекомендуемая ссылка одной строкой:

Myrado Studio. Исследование рынка AI-агентов и чат-ботов в Украине: 187 заказов с бирж фриланса, 23 мая – 29 сентября 2026 года. https://myradostudio.com/ru/blog/doslidzhennya-ai-zamovlen-ukraina-2026/

Цифры и таблицы с этой страницы можно использовать в статьях, отчётах и презентациях со ссылкой на источник. Если места мало, достаточно формулы «по данным Myrado Studio» со ссылкой на эту страницу.

Набор данных. Файл ai-orders-ukraine-2026.csv содержит 187 строк, по одной на заказ, и 12 колонок: номер, дата, биржа, сценарий, отрасль клиента, каналы, системы и интеграции, инструменты, бюджет клиента, медиана ставок, медианный срок и количество ставок. Кодировка — UTF-8, разделитель — запятая. Описание колонок на украинском и английском — в файле README. Лицензия — CC BY 4.0: данные можно пересчитывать и публиковать собственные выводы с указанием источника.

Набор обезличен. Мы убрали названия и тексты заказов, ссылки, цитаты из описаний, названия компаний и городов. Отрасль подана обобщённой категорией, которую мы назначили при обезличивании, поэтому в тексте мы не приводим количеств по отраслям.

Мы разрабатываем AI-агентов на заказ, поэтому имеем в этой теме коммерческий интерес; данные собирали прежде всего для собственных решений. Наши цены — агенты от 25 000 грн, автоматизации от 8 000 грн — приведены на странице цен.